anakpelajar.com – Telkomsel merupakan pusat operator telekomunikasi tersebsar di Indonesia yang telah beroperasi sejak tahun 1993. Pada tahun 2020 Telkomsel mengambil pangsa pasar terluas telekomunikasi seluler Indonesia. Telkomsel juga telah menyediakan banyak fitur untuk melayani pelanggan yang salah satunya bisa melalui nomor customer service Telkomsel.
Selain menjadi pusat operator telekomunikasi terbesar Indonesia Telkomsel juga menjadi operator terbesar keenam dunia yang melayani ratusan juta pelanggan dalam satu negara. Telkomsel telah bekerja sama dengan 575 mitra roaming dan layanan Telkomsel bisa menjangkau 200 negara yang ada di dunia.
Sejarah Telkomsel
Telkomsel merupakan kata sebutan dari PT Telekomunikasi Seluler yang sudah mulai beroperasi sejak tahun 1993. Saat itu teknologi nirkabel GSM pertama kali muncul oleh PT Telkom. Kemudian pada tahun selanjutnya merambah dengan adanya kartu SIM oleh PT Satelit Palapa Indonesia yang merupakan operator jaringan GSM pertama Indonesia.
Perusahaan Telkomsel mulai beroperasi pada tanggal 26 Mei 1995 yang merupakan perusahaan seluler pertama di Indonesia. Telkomsel ini terbentuk dari patungan modal dua BUMN telekomunikasi yaitu PT Telkom dan PT Indosat. Kemudian Telkomsel melebarkan sayap melalui jaringan komunikasi selular GSM (Global System for Mobile Communication).
Modal patungan antara PT Telkom dengan PT Indosat untuk mendirikan Telkomsel saat itu terkumpul sebesar Rp 133,5 miliar. PT Telkom saat itu menanamkan modal sebesar Rp 66 miliar atau setara dengan 51 persen beda tipis dengan PT Indosat yang menyumbang sebesar Rp 63,9 miliar atau 49 persen.
Modal dasar berdirinya PT Telkomsel senilai Rp 650 miliar dan akhirnya resmi pada tahun 1995. Setelah resmi beroperasi kemudian Telkomsel segera mengoperasikan 6.000 SST (satuan sambungan telepon) pada wilayah Medan. Kemudian merambah ke Padang dan keseluruh provinsi Indonesia hingga saat ini.
Pada tahun 1995 warga Jakarta sudah bisa menikmati fasilitas GSM Telkomsel secara bertahap. Setelah itu PT Telkomsel mulai merambah ke seluruh kota wilayah Jawa dan Bali mulai dari Jakarta, Surabaya, hingga Denpasar. Kemudian PT Telkomsel mengambil wilayah nasional pada tahun 1998.
Telkomsel telah melalui perjalanan panjang hingga saat ini menjadi satu-satunya pusat operator telekomunikasi terbesar nomor satu Indonesia dan keenam di dunia. Hal ini merupakan sebuah bentuk pengabdian Telkomsel pada negeri untuk dapat mewujudkan masyarakat digital dan Making Indonesia 4,0.
Layanan Telkomsel
Setelah menjadi operator telekomunikasi yang menghadirkan jaringan 2G,3G, dan 4G LTE pertama di Indonesia. Kini Telkomsel pun siap menyambut munculnya jaringan 5G untuk yang pertama dalam Indonesia. Hal ini adalah salah satu upaya Telkomsel dalam mendukung inisiatif pemerintah dalam menuju Making Indonesia 4,0.
Sampai saat ini Telkomsel masih menjadi pilihan utama masyarakat Indonesia dalam memenuhi kebutuhan layanan gaya hidup dalam era digital. Telah banyak inovasi chanel pelayanan yang bertujuan untuk memberi kemudahan kepada masyarakat tentang layanan Telkomsel. Salah satunya adalah dengan adanya nomor customer service Telkomsel.
Adanya nomor customer service Telkomsel adalah cara paling mudah untuk mendapatkan pelayanan secara langsung dari Telkomsel. Namun selain menghubungi customer service tentu masih banyak pelayanan lain seperti aplikasi MyTelkomsel, Asisten Virtual Telkomsel, dan tersedianya Grapari yang tersebar dalam seluruh wilayah Indonesia.
Meski kini ada banyak penawaran layanan dari Telkomsel, akan tetapi menghubungi customer service masih menjadi pelayanan yang paling diminati hingga saat ini. Bisa berbicara langsung tentang produk hingga keluhan kepada customer service menjadi sebuah kepuasan tersendiri bagi pelanggan.
Asisten Virtual Telkomsel Veronika
Melihat hal ini Telkomsel selalu meningkatkan layanan customer service dan memperbanyak chanel layanan untuk para pelanggannya. Salah satu layanan customer service Telkomsel yang terbaru yaitu Asisten Virtual Telkomsel berbasis chat bernama Veronika.
Bersama Veronika ini para pelanggan Telkomsel bisa dengan mudah untuk mengakses layanan-layanan Telkomsel. Layanan tersebut mulai dari membeli paket, mengisi pulsa, bayar tagihan kartuHalo, cek kuota, menukarkan Tekomsel POIN, dan informasi lain seputar Telkomsel.
Cara interaksi paling mudah dengan Veronika adalah seara online. Telkomsel telah menyediakan beberapa channel untuk dapat berkomunikasi dengan Veronika. Chanel pelayanan Veronika dapat melalui aplikasi MyTelkomsel, Situs Telkomsel, WhatsApp, Telegram, Line, Facebook Messenger, Twitter, dan melalui Email.
Chanel pelayanan tersebut adalah layanan online berbasis chat yang membantu memudahkan para pelanggan Telkomsel untuk ngobrol dengan Veronika. Telkomsel juga mempunyai chanel layanan offline yang dapat diakses melalui telfon. Anda hanya perlu pulsa sebesar Rp 300 saja untuk dapat menghubungi nomor customer service Telkomsel.
Nomor Customer Service Telkomsel
Seperti halnya mendatangi kantror Grapari Telkomsel untuk bisa berkonsultasi secara langsung. Menghubungi nomor customer service Telkomsel juga menjadi salah satu pilihan bagi sebagian besar pelanggan. Hal ini sangat memudahkan para pelanggan untuk dapat bertanya secara langsung kepada pihak Telkomsel tentang kendala atau produk.
Telkomsel telah menyediakan layanan call center 24 jam. Pelanggan Telkomsel dapat menggunakan layanan ini kapanpun dan dapat menanyakan apapun terkait dengan layanan dan produk Telkomsel. Layanan ini termasuk dalam layanan prabayar Telkomsel karena untuk mengakses layanan ini harus menggunakan pulsa.
Akan tetapi tidak perlu khawatir dengan tarif pulsa untuk dapat mengakses layanan ini. Hanya dengan Rp 300 saja Anda sudah bisa menghubungi nomor customer service Telkomsel dengan nomor 188. Setelah itu Anda akan terhubung dengan tim customer service Telkomsel dan bebas berkonsultasi apapun.
DAFTAR ISI :
