Kode Error 37Coba Restart & PeriksaTingkat DIY: Mudah (5 - 10 Menit)✓ Verifikasi Resmi Produsen

Kode Error 37 Multifunction Printer Brother: Arti dan Cara Mengatasinya

⚡JAWABAN SINGKAT & SOLUSI CEPAT:

Kode Error 37 pada printer Brother menandakan adanya masalah pada sistem pemindai (scanner) atau unit ADF yang menghambat pergerakan lampu CIS/CCD.

📌Poin Penting Diagnostik:

•Kode error 37 berkaitan dengan masalah pada unit scanner atau ADF printer Brother.
•Biasanya disebabkan oleh kotoran, penghalang fisik, atau kabel fleksibel scanner yang kendur.
•Dapat diatasi sementara dengan membersihkan area scanner dan melakukan restart perangkat.
•Jika komponen internal seperti kabel FFC rusak, diperlukan penggantian oleh teknisi.

Apa Arti Kode Error 37?

Printer mendeteksi gangguan mekanis atau optik pada bagian pemindai, di mana lampu scanner gagal bergerak ke posisi asal atau mengalami hambatan saat melakukan inisialisasi.

Kode error 37 ini biasanya sering muncul pada perangkat Multifunction Printer merek Brother seperti pada seri dan model Brother HL Laser Series (HL-L2350DW, HL-L2447DW), Brother MFC Business Smart (MFC-L8690CDW, MFC-L8900CDW), serta varian model sejenis yang menggunakan sistem modul kontrol serupa di Indonesia.

Catatan Cakupan Varian: Berlaku untuk berbagai model printer multifunction inkjet dan laser Brother yang dilengkapi fitur scanner dan ADF.

Kode Pengganti / Alternatif: Unable to Scan 37, Machine Error 37

Kondisi Teknis Internal Perangkat:

Motor penggerak pemindai gagal membawa modul lampu CIS/CCD ke titik home (titik awal) saat proses booting, atau sensor posisi gagal mendeteksi keberadaan modul.

Fungsi Utama yang Terganggu: Scanner dan ADF (Auto Document Feeder)

Gejala yang Mungkin Dirasakan Pengguna:

Lampu scanner tidak mau berjalan atau berkedip saat printer dinyalakan.
Layar panel printer menampilkan pesan error 37.
Fungsi copy dan scan tidak dapat digunakan.

Variasi Tampilan Display: Kode ini terkadang sering terbaca sebagai 3Z, B7, 37 pada jenis layar alfanumerik tertentu.

Langkah Pemeriksaan Aman Mandiri

🛠️ Peralatan Sederhana yang Dibutuhkan: Kain mikrofiber kering, Senter kecil

💡 Rekomendasi Utama: Matikan printer, periksa apakah ada benda asing atau kotoran di jalur scanner, lalu nyalakan kembali.

1Pemeriksaan Jalur Scanner Fisik

Buka penutup scanner dan pastikan tidak ada benda asing, klip kertas, atau kotoran yang mengganjal di kaca atau jalur pergerakan lampu.

✓ Hasil yang Diharapkan: Jalur bersih tanpa hambatan fisik.

➔ Langkah Jika Masih Gagal: Lanjutkan ke pemeriksaan restart perangkat.

2Pembersihan Kaca Scanner

Bersihkan kaca flatbed menggunakan kain mikrofiber lembut secara menyeluruh.

✓ Hasil yang Diharapkan: Kaca bersih dan bebas noda.

➔ Langkah Jika Masih Gagal: Lakukan restart total printer.

Kemungkinan Penyebab Utama

Terdapat debu, kotoran, atau sisa kertas yang menghalangi jalur gerak lampu scanner.Bisa Cek Sendiri

Kabel fleksibel datar (FFC cable) yang menghubungkan scanner ke mainboard kendur atau rusak.Tindakan Teknisi

Motor penggerak scanner mengalami malfungsi atau gigi roda gigi (gear) aus.Tindakan Teknisi

Sensor posisi home scanner kotor atau rusak.Tindakan Teknisi

Petunjuk Restart & Peringatan Keamanan

Cara Restart yang Aman:

Matikan printer melalui tombol power, cabut kabel daya dari stopkontak selama 60 detik, lalu colokkan kembali dan nyalakan.

Hal Yang Harus Diamati Setelah Restart: Perhatikan apakah lampu scanner bergerak atau tetap diam saat printer melakukan booting.

🚫 Hentikan Penggunaan Segera Jika Terjadi:

Tercium bau terbakar dari dalam mesin printer.
Terdengar suara derit keras atau benturan mekanis dari area scanner saat dinyalakan.

📞

Layanan Pelanggan Resmi Brother

Call Center Resmi:0800-1-40-1656

Jam Operasional:Senin - Jumat: 08.30 - 17.00 WIB

Website Resmi Brother ↗

Pertanyaan Umum (FAQ)

Q: Apa arti kode error 37 pada printer Brother?

A: Kode error 37 menunjukkan adanya gangguan pada sistem pemindai atau scanner printer.

Q: Apakah saya bisa memperbaiki error 37 sendiri di rumah?

A: Bisa, jika disebabkan oleh kotoran atau penghalang fisik. Namun jika karena komponen internal, Anda memerlukan teknisi.

Q: Apakah printer masih bisa digunakan untuk mencetak saat muncul error 37?

A: Biasanya fungsi utama pencetakan terblokir karena printer mengalami error saat inisialisasi awal.