Kode Error Paper Out / Media Empty (2 x 2 Beeps)Bisa Diperiksa MandiriTingkat DIY: Mudah (5 - 10 Menit)✓ Verifikasi Resmi Produsen

Kode Error Paper Out / Media Empty (2 x 2 Beeps) Printer Label & Barcode Godex: Arti dan Cara Mengatasinya

⚡JAWABAN SINGKAT & SOLUSI CEPAT:

Kode error ini menandakan printer Godex mendeteksi tidak adanya gulungan kertas label atau sensor media gagal mendeteksi posisi label dengan benar.

📌Poin Penting Diagnostik:

•Printer mendeteksi kertas label habis atau kosong.
•Bisa disebabkan oleh gulungan label yang salah pasang atau sensor kotor.
•Dapat diatasi dengan memasang ulang gulungan label dan melakukan kalibrasi sensor.
•Pastikan sensor posisi label sejajar dengan jalur kertas.

Apa Arti Kode Error Paper Out / Media Empty (2 x 2 Beeps)?

Printer barcode Godex menggunakan sensor optik untuk mendeteksi celah (gap) atau tanda hitam (black mark) pada kertas label. Jika sensor tertutup debu atau posisi gulungan label tidak tepat, printer mengira kertas habis dan mengeluarkan bunyi beep sebanyak dua kali secara berulang.

Kode error Paper Out / Media Empty (2 x 2 Beeps) ini biasanya sering muncul pada perangkat Printer Label & Barcode merek Godex seperti pada seri dan model Godex Desktop Series (GE300, GE330), Godex G-Series (G500, G300), Godex RT-Series (RT200i, RT700i), serta varian model sejenis yang menggunakan sistem modul kontrol serupa di Indonesia.

Catatan Cakupan Varian: Berlaku untuk berbagai model printer barcode thermal Godex seperti G500, G300, RT200, dan sejenisnya.

Kode Pengganti / Alternatif: Media Out, Out of Paper

Kondisi Teknis Internal Perangkat:

Modul sensor media (Gap/Black Mark Sensor) pada jalur masuk kertas tidak mendeteksi adanya pantisan atau transisi dari media label, sehingga firmware printer menghentikan proses cetak dan memicu alarm 2x2 beep.

Fungsi Utama yang Terganggu: Proses pencetakan label barcode terhenti total

Gejala yang Mungkin Dirasakan Pengguna:

Lampu indikator berkedip merah atau oranye
Printer mengeluarkan bunyi bip 2 kali berulang
Label terus keluar tanpa henti atau berhenti di tengah jalan

Variasi Tampilan Display: Kode ini terkadang sering terbaca sebagai Paper Empty, Media Error pada jenis layar alfanumerik tertentu.

Langkah Pemeriksaan Aman Mandiri

🛠️ Peralatan Sederhana yang Dibutuhkan: Tanpa Alat (Cukup Tangan), Kain lembut atau cotton bud, Alkohol isopropil 99%

💡 Rekomendasi Utama: Periksa kembali pemasangan gulungan label barcode, pastikan posisi sensor sejajar dengan celah label, lalu lakukan kalibrasi otomatis.

1Periksa Ketersediaan Label

Buka penutup printer Godex dan pastikan gulungan label masih tersedia dan terpasang dengan benar pada holder.

✓ Hasil yang Diharapkan: Label tersedia dan terpasang rapi pada jalurnya.

➔ Langkah Jika Masih Gagal: Jika habis, pasang gulungan label yang baru.

2Periksa Posisi Sensor Label

Geser posisi sensor gap agar tepat berada di jalur tengah atau melewati celah label.

✓ Hasil yang Diharapkan: Sensor berada tepat di bawah area label/celah.

➔ Langkah Jika Masih Gagal: Lanjutkan ke pembersihan sensor jika posisi sudah benar namun error berlanjut.

3Bersihkan Sensor Media

Usap perlahan area sensor media menggunakan cotton bud yang telah dibasahi sedikit alkohol isopropil 99%.

✓ Hasil yang Diharapkan: Sensor bersih dari sisa debu atau lem label.

➔ Langkah Jika Masih Gagal: Lakukan kalibrasi manual atau otomatis printer Godex.

Kemungkinan Penyebab Utama

Gulungan kertas label benar-benar habis.Bisa Cek Sendiri

Posisi panduan kertas (paper guide) terlalu longgar atau terlalu sempit sehingga melenceng.Bisa Cek Sendiri

Sensor media tertutup debu sisa perekat label atau debu kertas.Bisa Cek Sendiri

Kalibrasi sensor media pada printer belum dilakukan setelah pergantian jenis label.Bisa Cek Sendiri

Petunjuk Restart & Peringatan Keamanan

Cara Restart yang Aman:

Matikan printer menggunakan tombol power di panel depan, cabut kabel daya selama 10 detik, lalu colokkan kembali dan hidupkan printer.

Hal Yang Harus Diamati Setelah Restart: Printer akan melakukan inisialisasi awal dan mengecek ulang keberadaan media kertas.

🚫 Hentikan Penggunaan Segera Jika Terjadi:

Tercium bau terbakar dari area mesin printer
Terdengar suara gesekan mekanis yang tidak wajar dari motor penggerak

📞

Layanan Pelanggan Resmi Godex

Call Center Resmi:1500-800 (Layanan Pelanggan Indonesia)

Jam Operasional:Senin - Jumat: 08.30 - 17.00 WIB

Website Resmi Godex ↗

Pertanyaan Umum (FAQ)

Q: Apa arti bunyi 2 x 2 Beeps pada printer Godex?

A: Bunyi tersebut adalah indikator suara bawaan pabrik untuk menandakan kondisi Paper Out atau Media Empty.

Q: Bagaimana cara melakukan kalibrasi sensor pada printer Godex?

A: Nyalakan printer dalam keadaan tombol Feed ditekan, atau lakukan melalui softwareDiagnostic tool bawaan Godex di komputer.

Q: Apakah printer bisa dipakai mencetak jika muncul error ini?

A: Tidak bisa, printer akan mengunci proses cetak sampai masalah kertas atau sensor terselesaikan.