Kode error SC120 pada mesin fotokopi dan MFP Ricoh berarti posisi awal pemindai tidak terdeteksi. Saat menyala atau memulai pemindaian, mesin harus mengetahui letak awal kepala pemindai (scanner carriage). Jika sensor home position tidak membaca posisi tersebut, mesin menghentikan proses dan menampilkan kode ini. Tingkat urgensi tergolong sedang: mesin belum rusak parah, tetapi fungsi fotokopi dan pemindaian tidak dapat berjalan. Langkah pertama yang aman adalah mematikan mesin, memeriksa area kaca pemindai dari luar, lalu menyalakannya kembali. Jika kode tetap muncul, sebaiknya hubungi teknisi.
Jawaban dalam satu menit
Ringkasan Cepat
SC120 menandakan pemindai tidak menemukan posisi awalnya.
Fungsi fotokopi dan pemindaian terhambat; fungsi cetak dari komputer mungkin masih bisa pada model tertentu.
Cek area kaca pemindai dari luar untuk benda asing atau penutup yang tidak rapat.
Restart dengan mematikan dan menyalakan ulang mesin dapat membantu jika gangguan bersifat sementara.
Jangan membuka casing atau menyentuh komponen di dalam mesin.
Bila kode kembali setelah restart, segera panggil teknisi.
Arti kode
Apa arti kode error SC120?
Kode SC120 menyatakan bahwa mesin tidak dapat mendeteksi posisi awal pemindai. Posisi awal ini adalah titik acuan di mana kepala pemindai kembali sebelum dan sesudah memindai dokumen. Sensor khusus yang disebut home position sensor memantau titik ini. Jika sensor tidak membaca sinyal saat mesin menyala atau saat pemindai bergerak, controller (pengontrol) menganggap posisi tidak diketahui dan menghentikan proses demi mencegah benturan atau kerusakan mekanis. Arti ini berlaku pada MFP dan mesin fotokopi Ricoh, meski letak komponen dapat berbeda antar seri.
Yang mungkin terlihat
Gejala yang mungkin Anda lihat
Layar panel operasi menampilkan kode SC120. Mesin biasanya menolak tugas fotokopi, pemindaian, atau fax karena sumber gambar tidak bisa disiapkan. Anda mungkin mendengar suara mesin menyala, tetapi kepala pemindai tidak bergerak atau berhenti di tengah lintasan. Pada beberapa model, mesin mungkin masih bisa mencetak dokumen dari komputer karena jalur cetak terpisah dari pemindai, tetapi ini tidak berlaku untuk semua model.
Kemungkinan penyebab
Kemungkinan penyebab SC120
Penyebab paling ringan adalah benda asing di area kaca pemindai atau penutup kaca yang tidak tertutup sempurna. Selain itu, sensor home position bisa kotor, bergeser, atau tidak merespons karena usia pemakaian. Belt pemindai yang longgar, kabel bawa yang terlepas, atau motor pemindai yang lemah juga dapat menyebabkan posisi awal tidak terdeteksi. Pada model tertentu, gangguan sementara pada controller setelah listrik tidak stabil dapat memunculkan kode ini meskipun perangkat keras masih baik.
Sebelum bertindak
Panduan Keputusan
Gunakan ringkasan status ini untuk menilai apakah pemeriksaan sederhana masih masuk akal.
- Tingkat tindakan
- Pemeriksaan pengguna dengan hati-hati
- Kesulitan pemeriksaan
- Menengah
- Perkiraan waktu
- 10–15 Menit
- Izin restart
- Hanya jika kondisi aman
- Restart mungkin membantu
- Ya
- Aman dilanjutkan
- Hanya jika kondisi aman
- Urgensi servis
- Segera dijadwalkan
Tindakan yang Disarankan
Catat kode SC120 dan model mesin di panel atau label perangkat. Hapus dokumen dari kaca pemindai, tutup penutup kaca (platen cover) dan ADF dengan rapat, lalu periksa dari luar apakah ada benda asing seperti klip, staples, atau debu. Matikan mesin melalui tombol daya, tunggu sekitar 30 detik, lalu nyalakan kembali. Setelah mesin siap, coba fotokopi satu lembar. Jika kode kembali, hentikan pemakaian fungsi pemindaian dan fotokopi, lalu hubungi teknisi resmi atau teknisi MFP terpercaya. Sampaikan kode, model, dan kondisi sebelumnya agar diagnosis lebih cepat.
Level: Caution
Informasi Keamanan
Baca batas keselamatan ini sebelum mencoba pemeriksaan atau restart pada perangkat.
Mesin fotokopi dan MFP mengandung bagian bergerak, tegangan tinggi, serta modul laser di balik casing. Meskipun area kaca pemindai dapat diakses pengguna, komponen sensor, motor, dan kabel berada di dalam unit mekanis. Menyentuh bagian dalam tanpa pelatihan dapat menyebabkan sengatan listrik, terjepit, atau kerusakan pada sensor sensitif. Selalu gunakan tombol daya untuk mematikan mesin sebelum membersihkan area luar. Hindari menyemprotkan cairan pembersih langsung ke dalam celah mesin. Biarkan teknisi yang membuka panel servis dan melakukan kalibrasi ulang jika diperlukan.
Hentikan penggunaan jika
- kode SC120 muncul terus setelah restart
- terdengar suara benturan atau gesekan dari pemindai
- tercium bau terbakar atau muncul asap
- kepala pemindai macet di tengah lintasan
- muncul kode error tambahan di layar
Jangan dilakukan
- Membuka casing perangkat
- Menyentuh kabel atau komponen listrik internal
- Menyentuh unit panas, catu daya tegangan tinggi, laser, atau komponen optik internal
Aman untuk pengguna
Pemeriksaan aman dari luar
Lepas semua dokumen dari kaca pemindai dan ADF. Periksa permukaan kaca dari luar untuk benda kecil seperti klip, staples, atau kertas sobek. Pastikan penutup kaca dan ADF tertutup rapat hingga terdengar bunyi kunci. Dengarkan saat mesin dinyalakan: apakah terdengar suara aneh, benturan, atau tidak ada gerakan sama sekali. Catat kondisi tersebut untuk teknisi. Jangan membuka panel servis, menyentuh sensor, atau mendorong kepala pemindai dengan tangan.
Coba secara berurutan
Langkah pemulihan sederhana
Setelah area kaca bersih dan penutup tertutup rapat, matikan mesin menggunakan tombol daya. Cabut kabel daya dari stopkontak jika kabel dapat dilepas dengan aman, lalu tunggu sekitar 30 detik agar daya benar-benar hilang. Sambungkan kembali dan nyalakan mesin. Biarkan mesin menyelesaikan proses inisialisasi. Coba lakukan fotokopi satu lembar. Jika kode SC120 hilang dan mesin kembali normal, pemulihan berhasil. Jika kode kembali, hentikan pemakaian fungsi pemindaian.
Batas keselamatan
Kapan harus berhenti menggunakan mesin
Berhenti menggunakan fungsi fotokopi dan pemindaian jika kode SC120 muncul kembali setelah restart. Juga hentikan operasi bila Anda mendengar suara benturan, gesekan, atau bau terbakar. Jika kepala pemindai tampak macet atau bergetar hebat di tengah lintasan, matikan mesin dan jangan memaksa menyalin. Memaksa mesin bekerja dalam kondisi ini dapat merusak belt, motor, atau sensor secara lebih parah.
Butuh bantuan
Kapan perlu memanggil teknisi
Hubungi teknisi jika kode SC120 tetap muncul setelah pemeriksaan luar dan restart. Siapkan nomor model mesin, kode error yang tampil, frekuensi kemunculan, dan catatan suara atau gerakan aneh. Teknisi dapat membuka casing dengan aman dan menggunakan alat diagnostik sesuai prosedur merek. Jangan menunda terlalu lama karena masalah mekanis pemindai dapat meluas ke komponen lain bila dibiarkan.
Pemeriksaan teknis
Area yang mungkin diperiksa teknisi
Teknisi biasanya memeriksa home position sensor, motor pemindai, belt penggerak, dan kabel penghubung ke controller. Mereka juga dapat mengecek posisi rel dan bantalan kepala pemindai untuk memastikan gerakan lancar. Jika semua komponen mekanis baik, pemeriksaan dapat dilanjutkan ke board controller atau firmware. Pekerjaan ini memerlukan pembongkaran dan alat khusus, sehingga tidak cocok dilakukan pengguna biasa.
Bantuan dari produsen
Dukungan Resmi Ricoh
Jika kode SC120 tetap muncul setelah pemeriksaan aman, gunakan kanal resmi Ricoh untuk memastikan langkah berikutnya pada Mesin Fotokopi & MFP Kantor Anda.
Siapkan sebelum menghubungi: Kode SC120 Nomor model Kronologi singkat