Pusat panduan merek

Kode Error Printer Inkjet Epson

Lihat arti kode error dan status pada printer inkjet Epson berdasarkan index yang tersedia, serta langkah awal yang aman sebelum servis.

27 kode dalam katalog3 artikel tersediaPrinter Inkjet jenis perangkat

Profil Epson

Gambaran Sistem dan Penggunaan

Halaman ini menyajikan daftar kode error dan status yang muncul pada printer inkjet Epson berdasarkan index yang tersedia. Fokus utamanya adalah membantu Anda mengenali arti kode, membatasi langkah pemeriksaan yang aman, dan menentukan kapan perlu bantuan teknisi. Index yang digunakan hanya berisi kode beserta arti singkat, sehingga penjelasan di sini bersifat umum dan tidak menggantikan manual model tertentu.

Printer inkjet Epson banyak digunakan untuk cetak dokumen, foto, dan tugas multifungsi di rumah maupun kantor kecil. Kode yang ditampilkan bisa berupa huruf E diikuti dua angka, kode heksadesimal seperti 0x97, atau rangkaian enam digit. Setiap format biasanya menunjukkan area yang berbeda, mulai dari kartrid, kertas, kereta cetak, pemindai, hingga komponen internal. Namun, arti persisnya bisa bervariasi antar model dan seri.

Sebelum menyimpulkan, pastikan Anda mencocokkan kode dengan nomor model lengkap yang tertera di badan printer atau label belakang. Beberapa kode yang terlihat serupa bisa punya penanganan berbeda tergantung pada tahun produksi dan wilayah. Jika langkah sederhana—seperti memeriksa kartrid, membersihkan jalur kertas, atau menutup kompartemen—tidak mengatasi masalah, sebaiknya catat kode dan hubungi layanan servis resmi.

Panduan di sini tidak menganjurkan pembongkaran unit, perbaikan papan kendali, atau penanganan cairan tinta dengan cara yang tidak aman. Tindakan seperti itu dapat merusak printer dan membatalkan garansi. Gunakan informasi ini sebagai langkah pertama, lalu ikuti manual atau arahan teknisi berwenang untuk perbaikan lebih lanjut.

Umum digunakan untukCetak dokumen dan foto di rumah tanggaKantor kecil dan rumah untuk produksi dokumen ringanSekolah dan institusi pendidikan untuk bahan ajarUsaha kreatif dan percetakan foto skala kecil

ERR

Bahasa diagnostik

Karakteristik Sistem Kode

Pada index yang tersedia, kode error Epson inkjet muncul dalam tiga bentuk utama: kode E- diikuti dua digit, kode heksadesimal diawali 0x, dan kode numerik enam digit. Format E- umumnya berkaitan dengan kartrid, tutup kompartemen, kertas tersangkut, atau pemindai. Kode 0x seperti 0x97 dan 0x9A lebih sering menunjukkan masalah pada papan kendali, kereta cetak, atau kepala cetak. Sementara itu, kode numerik enam digit seperti 000041 atau 034004 digunakan untuk kartrid, jalur kertas, scanner, dan kotak perawatan.

Urutan angka tidak selalu menunjukkan tingkat keparahan yang sama di setiap model. Beberapa kode mungkin muncul bersamaan saat satu masalah memicu sensor lain. Karena itu, arti kode harus selalu dibaca dalam konteks nomor model dan perilaku printer, bukan sebagai diagnosis mutlak.

Index tidak memuat product family atau tahun rilis, sehingga tidak bisa disimpulkan bahwa satu kode berlaku untuk seluruh seri. Jika kode yang Anda lihat tidak ada di daftar, catat bentuk aslinya dan rujuk manual pengguna untuk model tersebut.

Mulai di sini

Kode yang Sering Menjadi Rujukan

E-01

E-11

Satu atau lebih kartrid tinta tidak dikenali oleh printer.

Lihat panduan

E-12

Kartrid tinta tidak terpasang atau terpasang tidak benar.

Lihat panduan

E-13

Tinta pada kartrid hampir habis atau sudah habis.

Lihat panduan

E-14

Kartrid tinta tidak dapat dikenali oleh printer.

Lihat panduan

E-15

Kartrid tinta tidak cocok atau tidak dikenali.

Lihat panduan

E-16

Kartrid tinta tidak dikenali atau status tintanya tidak valid.

Lihat panduan

E-90

Kesalahan terdeteksi pada unit pemindai (scanner).

Lihat panduan

0x97

Kesalahan perangkat keras internal pada papan kendali printer.

Lihat panduan

0x9A

Kesalahan pada gerakan kereta cetak atau kepala cetak.

Lihat panduan

0x69

Kesalahan pada kartrid tinta atau kepala cetak terdeteksi.

Lihat panduan

000031

Maintenance box (kotak perawatan) penuh atau mendekati penuh.

Lihat panduan

000100

Kesalahan internal umum terdeteksi pada printer.

Lihat panduan

Pola diagnosis

Kelompok Masalah pada Merek Ini

Kerusakan internal fatal dan papan kendali

Kelompok ini mencakup kode yang menandakan gangguan pada komponen inti printer, seperti papan kendali, kereta cetak, atau sistem internal. Biasanya muncul saat printer tidak bisa melanjutkan proses cetak sama sekali atau menampilkan status fatal. Langkah pertama yang aman adalah mematikan unit melalui tombol power, menunggu beberapa saat, lalu menghidupkan kembali. Jika kode tetap muncul, sebaiknya serahkan pemeriksaan ke teknisi.

E-010x970x9A000100100001

Gangguan jalur kertas dan kereta cetak

Kode dalam kelompok ini berhubungan dengan kertas yang tersangkut, benda asing di jalur kertas, atau mekanisme pengisian dan pengeluaran kertas yang tidak bergerak. Periksa baki masukan, area keluaran, dan jalur di dalam unit untuk sisa kertas atau benda kecil. Tarik kertas searah jalur dengan perlahan agar tidak merobek sensor. Hindari memaksakan benda asing keluar dengan benda tajam.

E-02031004031006034004034008

Masalah kartrid, tutup kompartemen, dan pengenalan

Kode ini menunjukkan kondisi seputar kartrid tinta, mulai dari tutup kompartemen yang terbuka, kartrid yang tidak terpasang rapat, pengenalan chip yang gagal, hingga ketidakcocokan kartrid. Matikan printer, buka kompartemen, periksa posisi kartrid, lalu pasang kembali hingga terdengar bunyi klik. Bersihkan debu pada chip secara hati-hati dengan kain lembut jika diperlukan, tanpa menyentuh permukaan cetak.

E-10E-11E-12E-14E-15E-160x69000041000043000044

Peringatan level tinta

Kode ini memberi tahu bahwa tinta pada salah satu kartrid sudah habis atau mendekati habis. Penggunaan kartrid kosong dalam jangka panjang bisa merusak kepala cetak, jadi segera ganti dengan kartrid yang sesuai spesifikasi model. Setelah penggantian, ikuti instruksi di layar untuk me-reset level tinta jika diminta.

E-13

Gangguan unit pemindai

Kode ini terkait dengan unit pemindai flatbed atau mekanisme dokumen pada printer multifungsi. Masalah bisa berasal dari motor pemindai yang terhalang, kabel yang longgar, atau benda yang menahan bidang kaca. Periksa area pemindai, pastikan tidak ada benda asing, dan coba matikan serta hidupkan ulang printer. Jika kode berulang, perbaikan internal mungkin diperlukan.

E-90200001200002

Kotak perawatan (maintenance box)

Kode ini berkaitan dengan maintenance box, yaitu wadah penampung tinta sisa dari proses pembersihan kepala cetak. Kotak yang penuh atau tidak terpasang dengan benar akan membuat printer berhenti bekerja. Ganti maintenance box sesuai petunjuk model dan reset pengingat perawatan melalui menu printer atau aplikasi bila tersedia.

000031000033000034

Jaga performa

Panduan Perawatan

Gunakan kertas yang sesuai dengan spesifikasi dan atur ukuran kertas di pengaturan cetak.
Simpan printer di tempat kering dan hindari debu berlebih di sekitar unit.
Jangan menyentuh chip atau kontak listrik pada kartrid saat memasang atau mengganti.
Jalankan utilitas pembersihan kepala cetak (print head cleaning) melalui aplikasi bawaan sesuai kebutuhan.
Periksa dan ganti maintenance box (kotak perawatan) sebelum menunjukkan status penuh.
Matikan printer dengan tombol power, bukan dengan mencabut kabel listrik saat unit sedang aktif.
Perbarui firmware melalui aplikasi resmi untuk memperbaiki kompatibilitas kartrid dan stabilitas.
Jika kertas tersangkut, tarik searah jalur kertas dengan lembut dan hindari menarik berlawanan arah.

Sebelum menghubungi servis

Siapkan Informasi untuk Dukungan

Saat menghubungi layanan servis, siapkan nomor model lengkap printer, biasanya tertera pada label di bagian belakang atau bawah unit. Catat juga kode error yang muncul persis seperti yang terlihat di layar, termasuk tanda hubung, huruf, atau angka di depannya. Beda penulisan—misalnya E-11 dibanding E11 atau 0x97 dibanding 0X97—bisa mengarah pada arti yang berbeda pada model tertentu.

Manual pengguna model Anda adalah rujukan terbaik untuk urutan tombol, posisi kompartemen, dan prosedur reset yang aman. Jika printer masih dalam masa garansi, hindari membuka casing, memodifikasi kartrid, atau menggunakan cairan pembersih yang tidak direkomendasikan, karena tindakan tersebut dapat membatalkan klaim garansi. Bawa atau kirim unit ke teknisi berwenang jika kode menunjukkan masalah internal fatal, kerusakan papan kendali, atau unit pemindai.

Jawaban cepat

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.

Apa yang harus dilakukan jika muncul kode E-02?

Kode E-02 biasanya berarti kertas tersangkut atau tidak bergerak melewati jalur cetak. Matikan printer, buka penutup yang sesuai, dan periksa baki serta jalur kertas. Tarik kertas yang tersangkut searah jalur dengan lembut. Setelah bersih, hidupkan ulang printer dan coba cetak kembali.

Mengapa printer menampilkan banyak kode kartrid seperti E-11, E-12, atau E-14?

Kode seperti E-11, E-12, dan E-14 umumnya menunjukkan kartrid tidak dikenali atau terpasang tidak benar. Hal ini bisa terjadi karena kartrid belum terpasang rapat, chip kotor, atau kartrid tidak cocok dengan model. Lepaskan dan pasang kembali kartrid, periksa chip, lalu hidupkan ulang printer.

Apa arti kode 0x97 pada printer Epson?

Kode 0x97 mengindikasikan kesalahan perangkat keras pada papan kendali printer. Ini bukan masalah yang bisa diperbaiki dengan membersihkan kartrid atau kertas. Langkah pertama yang aman adalah mematikan printer dan mencabut kabel listrik beberapa saat. Jika kode kembali, bawa unit ke teknisi resmi.

Apakah kartrid non-orisinal menyebabkan kode E-13?

E-13 muncul saat tinta kartrid hampir habis atau sudah habis, tidak peduli kartrid orisinal atau kompatibel. Namun, kartrid kompatibel terkadang tidak terbaca akurat sehingga peringatan bisa muncul lebih cepat atau lebih lambat. Ganti kartrid sesuai spesifikasi model dan pastikan terpasang benar.

Bagaimana cara membersihkan kertas yang tersangkut dengan aman?

Matikan printer terlebih dahulu agar mekanisme berhenti bergerak. Buka penutup sesuai manual dan cari kertas yang tersangkut. Tarik kertas searah jalur kertas dengan perlahan; jangan menarik berlawanan arah karena bisa merusak rol atau sensor. Periksa juga baki agar kertas tidak terlalu penuh.

Apa itu maintenance box dan kapan harus diganti?

Maintenance box adalah wadah penampung tinta sisa dari pembersihan kepala cetak. Saat penuh, printer menampilkan kode seperti 000031 dan berhenti mencetak. Ganti maintenance box sesuai petunjuk model, lalu reset pengingat perawatan melalui menu atau aplikasi jika diminta.

Mengapa kode pemindai seperti E-90 muncul saat mencetak?

E-90 menunjukkan kesalahan pada unit pemindai. Biasanya muncul saat printer multifungsi mendeteksi motor pemindai tidak bergerak atau sensor tidak merespons. Pastikan tidak ada benda yang menghalangi kaca pemindai, lalu matikan dan hidupkan ulang printer. Jika masalah berlanjut, periksa ke teknisi.

Apakah kode 000100 selalu berarti printer rusak total?

Kode 000100 adalah kesalahan internal umum yang bisa disebabkan oleh berbagai hal, mulai dari gangguan sementara hingga kerusakan komponen. Coba matikan printer beberapa saat lalu hidupkan kembali. Jika kode tetap muncul, catat nomor model dan kode, lalu hubungi layanan servis.

Apa beda kode E-10 dan E-16?

E-10 berarti tutup kompartemen kartrid terbuka atau tidak tertutup rapat, jadi periksa kuncian penutup. E-16 berarti kartrid tidak dikenali atau status tintanya tidak valid, sehingga fokusnya pada kartrid dan chip. Kedua kode bisa diatasi dengan memeriksa kompartemen dan memasang ulang kartrid.

Kode error tidak ada dalam daftar ini, apa yang harus dilakukan?

Jika kode tidak ada dalam daftar ini, catat tulisan persis seperti yang muncul di layar, termasuk tanda baca dan huruf. Kemudian cari di manual pengguna model Anda atau situs support resmi. Jangan melakukan reset atau pembongkaran asal-asalan karena bisa memperburuk kerusakan.

Bantuan dari produsen

Kontak & Dukungan Resmi Epson

Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Epson.

Terverifikasi

Call center

1500-766

0812-123-7766 (hanya pesan)

Jam operasional

Senin–Sabtu 07:00–19:00 WIB; tutup pada Minggu dan Hari Libur Nasional

Buka halaman dukungan Cari pusat servis Kunjungi situs resmi

Cari kode spesifik

Direktori Seluruh Kode Error

Masukkan kode pada filter atau pilih kartu untuk membuka panduan lengkap.

E-01

Kesalahan internal fatal terdeteksi pada printer.

Normalisasi: E01

Buka panduan E-02

Kertas tersangkut atau tidak bergerak melewati jalur cetak.

Normalisasi: E02

Buka panduan E-10

Tutup kompartemen kartrid tinta terbuka atau tidak tertutup rapat.

Normalisasi: E10

Buka panduan

E-11

Satu atau lebih kartrid tinta tidak dikenali oleh printer.

Normalisasi: E11

Sedang disiapkan

E-12

Kartrid tinta tidak terpasang atau terpasang tidak benar.

Normalisasi: E12

Sedang disiapkan

E-13

Tinta pada kartrid hampir habis atau sudah habis.

Normalisasi: E13

Sedang disiapkan

E-14

Kartrid tinta tidak dapat dikenali oleh printer.

Normalisasi: E14

Sedang disiapkan

E-15

Kartrid tinta tidak cocok atau tidak dikenali.

Normalisasi: E15

Sedang disiapkan

E-16

Kartrid tinta tidak dikenali atau status tintanya tidak valid.

Normalisasi: E16

Sedang disiapkan

E-90

Kesalahan terdeteksi pada unit pemindai (scanner).

Normalisasi: E90

Sedang disiapkan

0x97

Kesalahan perangkat keras internal pada papan kendali printer.

Normalisasi: 0X97

Sedang disiapkan

0x9A

Kesalahan pada gerakan kereta cetak atau kepala cetak.

Normalisasi: 0X9A

Sedang disiapkan

0x69

Kesalahan pada kartrid tinta atau kepala cetak terdeteksi.

Normalisasi: 0X69

Sedang disiapkan

000041

Kartrid tinta tidak dikenali atau tidak terpasang dengan benar.

Sedang disiapkan

000043

Kartrid tinta tidak terpasang dengan benar.

Sedang disiapkan

000044

Kartrid tinta tidak dapat dikenali oleh printer.

Sedang disiapkan

000100

Kesalahan internal umum terdeteksi pada printer.

Sedang disiapkan

031004

Kesalahan mekanis terdeteksi pada area kereta cetak atau kertas.

Sedang disiapkan

031006

Kesalahan mekanis pada jalur kertas atau kereta cetak.

Sedang disiapkan

034004

Kertas tersangkut atau benda asing menghalangi jalur kertas.

Sedang disiapkan

034008

Kesalahan pada mekanisme pengisian atau pengeluaran kertas.

Sedang disiapkan

100001

Kesalahan internal fatal terdeteksi pada sistem printer.

Sedang disiapkan

200001

Kesalahan terdeteksi pada unit pemindai flatbed.

Sedang disiapkan

200002

Kesalahan terdeteksi pada mekanisme pemindai dokumen.

Sedang disiapkan

000031

Maintenance box (kotak perawatan) penuh atau mendekati penuh.

Sedang disiapkan

000033

Maintenance box (kotak perawatan) tidak dikenali atau terpasang tidak benar.

Sedang disiapkan

000034

Maintenance box (kotak perawatan) tidak terpasang atau terpasang tidak benar.

Sedang disiapkan