XP

Pusat panduan merek

Kode Error Printer Label & Barcode Xprinter

Lihat arti kode error dan kode status printer label barcode Xprinter berdasarkan index yang tersedia, serta langkah awal yang aman.

29 kode dalam katalog3 artikel tersediaPrinter Label & Barcode jenis perangkat

Profil Xprinter

Gambaran Sistem dan Penggunaan

Halaman ini menyajikan daftar kode status dan kode error yang muncul pada printer label dan barcode merek Xprinter. Indeks yang tersedia berisi kode dalam bentuk label bahasa Inggris, seperti Paper Out, Paper Jam, Head Open, dan Communication Error, yang masing-masing mengarah pada kondisi media, sensor, kepala cetak termal, atau modul komunikasi. Karena tidak semua model Xprinter memiliki modul RFID, pemotong, atau mode thermal transfer, arti setiap kode harus dicocokkan dengan spesifikasi unit Anda.

Printer label barcode umumnya dipakai untuk mencetak label harga, label pengiriman, barcode gudang, dan tiket antrean. Penyebab kode status umumnya berkisar pada kertas atau label yang tidak terpasang dengan benar, sensor celah antarlabel yang kotor, ribbon habis pada model thermal transfer, hingga koneksi data yang terputus. Beberapa tindakan awal, seperti membersihkan sensor, mengencangkan penutup, atau melakukan kalibrasi ulang, dapat mengembalikan printer ke kondisi siap cetak.

Perlu dicatat bahwa index tidak memuat daftar model atau product family tertentu. Artinya, kode yang sama bisa ditampilkan dengan label sedikit berbeda antar model. Jangan menganggap setiap model memiliki sensor RFID, pemotong otomatis, atau dukungan ribbon. Gunakan manual pengguna yang sesuai dengan nomor model pada label perangkat untuk memastikan langkah pemeriksaan dan reset yang benar.

Jika kode tidak hilang setelah pemeriksaan awal yang aman, catat kode tampilan, kondisi lampu indikator, dan kapan masalah terjadi. Informasi tersebut akan membantu teknisi atau tim support mengidentifikasi apakah masalahnya pada mekanik, kelistrikan, atau firmware.

Umum digunakan untukCetak label harga dan barcode di toko ritelCetak label pengiriman dan resi di gudang atau kurirCetak tiket antrean atau struk di loket layanan publikPelabelan aset dan stok barang di manufaktur
ERR

Bahasa diagnostik

Karakteristik Sistem Kode

Index Xprinter menampilkan kode status sebagai label deskriptif dalam bahasa Inggris, bukan angka. Setiap kode biasanya langsung menunjuk pada satu komponen atau fungsi, misalnya Paper Out untuk media habis, TPH Overheat untuk suhu kepala cetak, dan Network Error untuk koneksi jaringan. Karena itu, Anda dapat membaca arti kode tanpa harus menafsirkan angka khusus.

Kode-kode dalam index menyebar ke beberapa domain: jalur media dan penutup, sensor deteksi label, kepala cetak termal, ribbon, komunikasi USB/jaringan, memori/firmware, serta modul RFID pada model tertentu. Tidak setiap kode akan muncul pada semua model. Keberadaan kode seperti No Ribbon, Ribbon End, RFID Error, atau Cutter Error bergantung pada konfigurasi printer yang Anda gunakan.

Mulai di sini

Kode yang Sering Menjadi Rujukan

Pola diagnosis

Kelompok Masalah pada Merek Ini

Media dan jalur kertas

Kode Paper Out, Paper Jam, Cover Open, Head Open, dan Cutter Error berkaitan dengan kondisi fisik media dan mekanik printer. Media habis, label tersangkut, penutup terbuka, modul kepala cetak tidak terkunci, atau pemotong macet dapat membuat printer berhenti. Periksa pemasangan label, bersihkan jalur kertas, dan pastikan penutup serta modul kepala cetak berada pada posisi terkunci sebelum melanjutkan.

PAPEROUTPAPERJAMCOVEROPENHEADOPENCUTTERERROR

Kepala cetak termal dan suhu

Kode TPH Overheat, Print Head Error, dan Overheat menunjukkan kondisi pada kepala cetak termal atau suhu internal. Kepala cetak yang terlalu panas akan membuat printer berhenti sementara, sedangkan kerusakan atau tidak terdeteksinya kepala cetak memerlukan pemeriksaan lebih lanjut. Hindari mencetak berturut-turut dalam jumlah besar dan biarkan printer mendingin sebelum mencetak kembali.

TPHOVERHEATPRINTHEADERROROVERHEAT

Sensor dan deteksi media

Kode Sensor Error, Black Mark Error, Gap Not Detected, Label Not Detected, dan Calibration Error berkaitan dengan kemampuan printer mengenali posisi dan jenis media. Sensor kotor, black mark yang pudar, jarak antarlabel tidak sesuai, atau proses kalibrasi yang gagal bisa menyebabkan pencetakan tidak sejajar. Bersihkan sensor secara rutin dan lakukan kalibrasi ulang setelah mengganti ukuran atau jenis label.

SENSORERRORBLACKMARKERRORGAPNOTDETECTEDLABELNOTDETECTEDCALIBRATIONERROR

Ribbon pada model thermal transfer

Kode No Ribbon dan Ribbon End hanya relevan pada model yang mendukung mode thermal transfer. Printer membutuhkan ribbon pita tinta untuk mentransfer tinta ke label. Jika ribbon tidak terpasang, terpasang salah, atau telah habis, printer akan menampilkan kode tersebut. Pasang ribbon sesuai arah dan ukuran yang direkomendasikan untuk model Anda.

NORIBBONRIBBONEND

Komunikasi dan antarmuka

Kode Communication Error, USB Error, Network Error, Printer Offline, Printer Busy, Buffer Full, dan Command Error menunjukkan masalah pada jalur data atau status printer. Kabel USB longgar, konflik IP, antrean cetak penuh, atau perintah yang tidak dikenali dapat membuat printer tidak merespons. Periksa koneksi kabel, status printer pada sistem operasi, dan pastikan driver menggunakan perintah yang sesuai.

COMMUNICATIONERRORUSBERRORNETWORKERRORPRINTEROFFLINEPRINTERBUSYBUFFERFULLCOMMANDERROR

Modul internal dan catu daya

Kode Memory Error, Flash Error, Firmware Error, Main Board Error, Power Error, Motor Error, dan RFID Error berhubungan dengan komponen elektronik dan sistem gerak. Masalah memori, firmware, papan kontrol, catu daya tidak stabil, motor penggerak, atau modul RFID dapat memerlukan reset atau penanganan teknisi. Jangan membuka casing atau menyentuh bagian elektronik hidup.

MEMORYERRORFLASHERRORFIRMWAREERRORMAINBOARDERRORPOWERERRORMOTORERRORRFIDERROR

Jaga performa

Panduan Perawatan

  • Gunakan label atau kertas sesuai spesifikasi lebar dan ketebalan yang direkomendasikan untuk unit Anda.
  • Bersihkan sensor kertas, celah, dan black mark secara rutin dengan kain lembut tanpa serat.
  • Periksa kondisi ribbon pada model thermal transfer dan ganti bila sudah habis atau tergores.
  • Pastikan penutup atas dan modul kepala cetak tertutup rapat serta terkunci sebelum mencetak.
  • Lakukan kalibrasi media setelah mengganti ukuran atau jenis label agar posisi cetak tetap akurat.
  • Gunakan catu daya stabil dan hindari membagikan stopkontak dengan perangkat besar yang menimbulkan gangguan.
  • Periksa kabel USB atau koneksi jaringan secara berkala, termasuk kekerasan dan kebersihan konektor.
  • Biarkan printer mendingin sejenak jika muncul peringatan TPH Overheat sebelum melanjutkan pencetakan.

Sebelum menghubungi servis

Siapkan Informasi untuk Dukungan

Saat mencari bantuan, siapkan nomor model lengkap yang tertera pada label di bagian bawah atau belakang printer. Nomor model ini sangat penting karena arti kode dan langkah reset bisa berbeda antar seri, meskipun kode yang ditampilkan terlihat sama. Catat juga kode error atau kode status yang muncul, kondisi lampu indikator, dan apa yang sedang Anda lakukan saat masalah terjadi.

Buka manual pengguna yang sesuai dengan model printer Anda untuk menemukan prosedur kalibrasi, reset, dan perawatan yang disarankan. Jika masalah berkaitan dengan koneksi data, periksa juga pengaturan driver dan antrean cetak pada komputer. Untuk masalah yang melibatkan papan kontrol, firmware, catu daya, atau modul RFID, sebaiknya hubungi teknisi resmi atau personel yang berwenang agar pemeriksaan internal dilakukan dengan aman.

Jawaban cepat

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.

Mengapa printer Xprinter menampilkan Paper Out padahal masih ada label?

Sensor kertas mungkin tertutup debu, label terpasang terbalik, atau posisi sensor tidak sesuai dengan jenis media. Periksa pemasangan label, bersihkan sensor dengan kain lembut, dan lakukan kalibrasi ulang melalui tombol feed sesuai panduan model Anda.

Apa bedanya kode TPH Overheat dan Overheat?

TPH Overheat secara spesifik menunjukkan kepala cetak termal terlalu panas, sementara Overheat bisa mengindikasikan suhu komponen lain melebihi batas aman. Kedua kode tersebut membuat printer berhenti sementara; biarkan unit mendingin sebelum melanjutkan pencetakan.

Bagaimana cara mengatasi Gap Not Detected pada printer label?

Sensor celah antarlabel tidak membaca batas antarlabel. Pastikan Anda menggunakan label dengan celah yang sesuai, sensor tidak kotor, dan jenis sensor diatur dengan benar di driver atau menu printer. Kalibrasi ulang biasanya dapat menyelesaikan masalah ini.

Apakah semua model Xprinter mendukung ribbon?

Tidak. Hanya model dengan mode thermal transfer yang menggunakan ribbon. Kode No Ribbon atau Ribbon End tidak akan muncul pada model direct thermal. Periksa spesifikasi model Anda untuk memastikan jenis pencetakan yang didukung.

Mengapa printer tampil Printer Offline padahal kabel sudah terpasang?

Status offline bisa disebabkan oleh port yang salah, driver yang belum siap, atau printer dalam keadaan sibuk atau error. Periksa pengaturan port di driver, pastikan tidak ada kode error lain yang aktif, dan coba cabut-pasang kabel USB atau restart printer.

Apakah amat membuka casing printer untuk membersihkan bagian dalam?

Tidak disarankan. Membersihkan casing bagian luar dan sensor yang dapat dijangkau sudah cukup untuk perawatan pengguna. Pembongkaran mekanik atau kontrol elektronik sebaiknya dilakukan oleh teknisi agar tidak merusak komponen atau membatalkan garansi.

Kapan sebaiknya saya melakukan kalibrasi ulang?

Lakukan kalibrasi setiap kali mengganti ukuran label, jenis media, atau pabrik label yang berbeda. Kalibrasi juga perlu dilakukan jika hasil cetak tidak sejajar atau muncul kode Label Not Detected serta Calibration Error.

Apa yang harus dilakukan jika muncul kode Main Board Error?

Kode ini menunjukkan papan kontrol utama tidak berfungsi normal. Coba matikan dan hidupkan kembali printer setelah beberapa detik. Jika kode tetap muncul, dokumentasikan kode dan kondisi lampu, lalu hubungi teknisi resmi karena perbaikan melibatkan komponen internal.

Bantuan dari produsen

Kontak & Dukungan Resmi Xprinter

Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Xprinter.

Terverifikasi sebagian

Call center

(+86)-0756-3932978

Email dukungan

overseas@xprinter.net

Catatan kanal: Kontak yang tersedia adalah kantor pusat global di Zhuhai, Tiongkok. Tidak ditemukan kanal atau locator service center khusus Indonesia.

Informasi diperiksa pada 1 Agustus 2026. Nomor dan jam layanan dapat berubah; konfirmasikan kembali di situs resmi.

Cari kode spesifik

Direktori Seluruh Kode Error

Masukkan kode pada filter atau pilih kartu untuk membuka panduan lengkap.

Paper Out

Kertas atau label habis atau tidak terdeteksi oleh sensor.

Normalisasi: PAPEROUT
Buka panduan
Paper Jam

Kertas atau label tersangkut di jalur cetak.

Normalisasi: PAPERJAM
Buka panduan
Cover Open

Tutup atas printer terbuka atau tidak tertutup rapat.

Normalisasi: COVEROPEN
Buka panduan
Head Open

Modul kepala cetak terbuka atau tidak terkunci pada posisi cetak.

Normalisasi: HEADOPEN
Sedang disiapkan
Cutter Error

Pemotong kertas mengalami macet atau tidak kembali ke posisi semula.

Normalisasi: CUTTERERROR
Sedang disiapkan
TPH Overheat

Kepala cetak termal terlalu panas sehingga pencetakan dihentikan sementara.

Normalisasi: TPHOVERHEAT
Sedang disiapkan
Print Head Error

Kepala cetak tidak terdeteksi atau mengalami kerusakan.

Normalisasi: PRINTHEADERROR
Sedang disiapkan
Motor Error

Motor penggerak kertas atau ribbon tidak berputar seperti yang diharapkan.

Normalisasi: MOTORERROR
Sedang disiapkan
Sensor Error

Sensor kertas, celah, atau black mark tidak merespons atau memberi sinyal salah.

Normalisasi: SENSORERROR
Sedang disiapkan
No Ribbon

Ribbon pita tinta tidak terpasang atau habis pada model thermal transfer.

Normalisasi: NORIBBON
Sedang disiapkan
Ribbon End

Ribbon pita tinta telah habis dan harus diganti.

Normalisasi: RIBBONEND
Sedang disiapkan
Black Mark Error

Sensor black mark tidak menemukan tanda hitam pada media.

Normalisasi: BLACKMARKERROR
Sedang disiapkan
Gap Not Detected

Sensor celah antarlabel tidak menemukan batas label.

Normalisasi: GAPNOTDETECTED
Sedang disiapkan
Label Not Detected

Media label tidak terdeteksi saat kalibrasi atau saat akan mencetak.

Normalisasi: LABELNOTDETECTED
Sedang disiapkan
Calibration Error

Proses kalibrasi media label gagal atau tidak menemukan jarak antarlabel.

Normalisasi: CALIBRATIONERROR
Sedang disiapkan
Communication Error

Koneksi data antara printer dan komputer atau perangkat bermasalah.

Normalisasi: COMMUNICATIONERROR
Sedang disiapkan
USB Error

Komunikasi USB terputus atau tidak dikenali oleh perangkat.

Normalisasi: USBERROR
Sedang disiapkan
Network Error

Koneksi jaringan pada printer bermasalah.

Normalisasi: NETWORKERROR
Sedang disiapkan
Memory Error

Memori internal printer gagal membaca atau menyimpan data.

Normalisasi: MEMORYERROR
Sedang disiapkan
Flash Error

Penyimpanan firmware internal printer bermasalah.

Normalisasi: FLASHERROR
Sedang disiapkan
Firmware Error

Firmware printer mengalami kegagalan saat berjalan.

Normalisasi: FIRMWAREERROR
Sedang disiapkan
Main Board Error

Papan kontrol utama printer tidak berfungsi normal.

Normalisasi: MAINBOARDERROR
Sedang disiapkan
Power Error

Catu daya printer di luar rentang atau tidak stabil.

Normalisasi: POWERERROR
Sedang disiapkan
Overheat

Suhu komponen printer melebihi batas aman.

Normalisasi: OVERHEAT
Sedang disiapkan
Printer Offline

Printer dalam keadaan offline dan tidak merespons perintah cetak.

Normalisasi: PRINTEROFFLINE
Sedang disiapkan
Printer Busy

Printer sedang memproses tugas sehingga belum siap menerima data baru.

Normalisasi: PRINTERBUSY
Sedang disiapkan
Command Error

Perintah yang diterima tidak dikenali atau formatnya salah.

Normalisasi: COMMANDERROR
Sedang disiapkan
Buffer Full

Penyangga data printer penuh sehingga tidak dapat menerima data lagi.

Normalisasi: BUFFERFULL
Sedang disiapkan
RFID Error

Modul RFID gagal membaca atau menulis tag pada model tertentu.

Normalisasi: RFIDERROR
Sedang disiapkan