Kode BAD LABEL pada printer Zebra berarti printer mendeteksi label yang rusak atau tidak terbaca dengan benar. Biasanya masalah ini berasal dari kondisi media, pemasangan roll, atau pembacaan sensor. Tindakan pertama adalah menghentikan pencetakan, membuka pintu media, dan memeriksa roll label serta jalurnya. Jika kode tidak hilang setelah label dipasang ulang dan kalibrasi dilakukan, sebaiknya hubungi teknisi.
Jawaban dalam satu menit
Ringkasan Cepat
BAD LABEL menandakan label tidak lolos verifikasi sensor.
Penyebab umum: label terlipat, sobek, liner tidak rata, atau roll kendor.
Periksa dan pasang ulang media sebelum menyalakan ulang printer.
Kalibrasi media sering membantu printer membaca celah atau tanda antarlabel.
Jangan terus mencetak saat label macet atau tersangkut.
Pembongkaran casing atau perbaikan komponen internal hanya untuk teknisi.
Arti kode
Apa arti kode BAD LABEL?
Kode ini muncul ketika printer tidak bisa mengenali label yang lewat di jalur cetak. Artinya, sensor media menemukan sesuatu yang tidak sesuai, misalnya label rusak, tidak terpasang rata, atau bentuk celah antarlabel tidak terbaca. Kode ini lebih mengarah pada kondisi media daripada kerusakan elektronik, meskipun sensor atau setting yang salah juga bisa menjadi penyebab.
Yang mungkin terlihat
Tanda yang mungkin Anda lihat
Printer berhenti sebelum atau saat mencetak. Layar atau lampu indikator menampilkan BAD LABEL. Hasil cetak mungkin bergeser, tercetak di celah antarlabel, atau label tersangkut. Kadang printer mengeluarkan bunyi gesekan saat roll tidak berputar lancar.
Kemungkinan penyebab
Kemungkinan penyebab
Label bisa terlipat di bagian tepi, liner terlepas tidak rata, atau permukaan label lembab dan menempel. Roll yang terlalu longgar atau terlalu kencang juga bisa membuat sensor gagal membaca celah antarlabel. Sisa perekat atau serpihan label di sekitar sensor bisa mengaburkan pembacaan. Pada kasus lain, setting jenis media di printer mungkin tidak cocok dengan label yang dipakai.
Sebelum bertindak
Panduan Keputusan
Gunakan ringkasan status ini untuk menilai apakah pemeriksaan sederhana masih masuk akal.
- Tingkat tindakan
- Pemeriksaan pengguna dengan hati-hati
- Kesulitan pemeriksaan
- Menengah
- Perkiraan waktu
- 10 20 Menit
- Peralatan sederhana
- kain lembut kering, senter kecil
- Izin restart
- Hanya jika kondisi aman
- Restart mungkin membantu
- Ya
- Aman dilanjutkan
- Hanya jika kondisi aman
- Urgensi servis
- Optional
Tindakan yang Disarankan
Hentikan pencetakan dan buka pintu media. Periksa roll label: pastikan tidak terlipat, sobek, atau bergelombang. Bersihkan jalur media dari sisa perekat atau serpihan label. Pasang kembali roll dengan tepi rata dan kencangkan sesuai panduan. Tutup pintu media, lalu jalankan kalibrasi media melalui tombol atau menu printer. Jika kode masih muncul, catat model printer dan hubungi teknisi.
Level: Caution
Informasi Keamanan
Baca batas keselamatan ini sebelum mencoba pemeriksaan atau restart pada perangkat.
BAD LABEL umumnya tidak berbahaya bagi pengguna, tetapi lanjut mencetak saat label macet bisa merusak printhead atau roller platen. Lakukan hanya pemeriksaan dari luar sesuai manual. Jangan menyentuh printhead jika baru saja digunakan karena suhunya tinggi. Jangan membuka casing atau melepaskan komponen listrik. Bila ada bau terbakar atau suara aneh, matikan printer dan hubungi teknisi.
Hentikan penggunaan jika
- label terus tersangkut
- suara gesekan keras
- label terlipat berulang kali
- printer menarik media berulang kali tanpa hasil
- bau terbakar atau panas berlebih
Jangan dilakukan
- Membuka casing perangkat
- Menyentuh kabel atau komponen listrik internal
- Menyentuh unit panas, catu daya tegangan tinggi, laser, atau komponen optik internal
Aman untuk pengguna
Pemeriksaan aman yang bisa dilakukan
Matikan printer atau pastikan printer dalam kondisi siaga sebelum membuka pintu media. Lepas roll label dan periksa apakah ada lipatan, sobek, atau bagian yang menempel satu sama lain. Perhatikan jalur label dari roll hingga ke area printhead; bersihkan sisa perekat atau serpihan dengan kain lembut kering. Pastikan liner rata dan roll terpasang pada dudukan dengan tepi sejajar.
Coba secara berurutan
Langkah pemulihan sederhana
Pasang kembali roll label sesuai arah yang benar, lalu kencangkan dudukan agar tidak goyang. Tutup pintu media dengan benar. Jalankan kalibrasi media melalui menu printer atau tombol sesuai manual, supaya sensor menyesuaikan celah antarlabel. Setelah kalibrasi selesai, coba cetak satu label untuk melihat apakah kode hilang.
Batas keselamatan
Kapan harus berhenti mencetak
Berhenti segera jika label terus tersangkut, terdengar suara gesekan keras, atau printer mencoba menarik media berulang kali tanpa hasil. Juga hentikan bila Anda melihat label terlipat di jalur cetak setelah beberapa kali perbaikan, karena lanjut mencetak bisa merusak printhead.
Butuh bantuan
Kapan perlu bantuan teknisi
Jika kode BAD LABEL tetap muncul setelah media diganti, dipasang ulang, dan kalibrasi dilakukan, kemungkinan ada masalah pada sensor, roller platen, atau printhead. Siapkan nomor model, jenis label yang dipakai, dan catatan langkah yang sudah dicoba. Servis menjadi pilihan terbaik agar diagnosis tidak salah.
Pemeriksaan teknis
Area yang biasa dicek teknisi
Teknisi akan memeriksa sensor media, sensor celah antarlabel, serta kebersihan jalur label. Mereka juga bisa mengecek tekanan printhead, kondisi roller platen, dan setting firmware yang sesuai dengan jenis media. Pekerjaan ini melibatkan bagian internal dan sebaiknya tidak dilakukan sendiri.
Bantuan dari produsen
Dukungan Resmi Zebra
Jika kode BADLABEL tetap muncul setelah pemeriksaan aman, gunakan kanal resmi Zebra untuk memastikan langkah berikutnya pada Printer Label & Barcode Anda.
Siapkan sebelum menghubungi: Kode BADLABEL Nomor model Kronologi singkat