Temukan arti kode error printer laser Brother dan langkah awal yang aman berdasarkan index yang tersedia.
72 kode dalam katalog3 artikel tersediaPrinter Laser jenis perangkat
Profil Brother
Gambaran Sistem dan Penggunaan
Halaman ini menyajikan daftar kode error dan kode status pada printer laser Brother berdasarkan final index yang tersedia. Setiap kode mencerminkan kondisi komponen atau proses tertentu, mulai dari gangguan unit fuser, modul laser, motor, hingga masalah kertas dan konsumabel. Tujuannya adalah membantu Anda mengenali arti singkat dari kode yang muncul sebelum memutuskan langkah selanjutnya.
Meski banyak kode menunjuk pada komponen internal, sebagian besar pemeriksaan awal masih dapat dilakukan dari luar. Anda bisa memastikan kartrid toner dan unit drum terpasang rapat, membersihkan kertas macet sesuai arah manual, serta menutup kembali semua tutup printer. Langkah-langkah ini sering kali menyelesaikan pesan status tanpa perlu membuka casing utama.
Perlu dicatat bahwa index yang tersedia tidak mencakup semua model atau seri printer laser Brother. Beberapa model mungkin menggunakan format kode berbeda atau memiliki komponen tambahan seperti unit belt dan waste toner box. Karena itu, cocokkan nomor model lengkap Anda dengan manual pengguna sebelum mengambil kesimpulan.
Bila kode menunjuk pada gangguan unit fuser, catu daya, papan sirkuit, atau modul laser, sebaiknya arahkan pemeriksaan ke teknisi resmi. Jangan membuka bagian berenergi atau menyentuh komponen pemanas karena dapat membahayakan keselamatan dan merusak garansi.
Umum digunakan untukPenggunaan rumahan dan home office untuk cetak dokumen harianUsaha kecil dan menengah dengan kebutuhan cetak surat serta laporanKantor dengan volume cetak dokumen administrasi tinggiSekolah dan institusi pendidikan untuk kebutuhan fotokopi serta tugas
ERR
Bahasa diagnostik
Karakteristik Sistem Kode
Index kode error printer laser Brother terdiri atas dua bentuk utama: kode alfanumerik yang diawali huruf E dan pesan teks dalam bahasa Inggris. Kode E50 hingga E92 umumnya berkaitan dengan kondisi mesin cetak, seperti unit fuser, modul laser, motor, kipas, catu daya, serta papan sirkuit utama dan engine. Rentang tersebut menunjukkan bahwa printer menggunakan kode numerik untuk melaporkan gangguan pada subsistem internal.
Pesan teks lainnya mengabarkan kondisi operasional dan konsumabel, misalnya Paper Jam di berbagai lokasi, Replace Toner, Toner Empty, Replace Drum, serta Replace Waste Toner Box. Selain itu ada pula kode untuk tutup terbuka, kertas habis, kesalahan ukuran kertas, hingga gangguan komunikasi dan memori penuh.
Penamaan kode tidak selalu sama antar model. Sebagian kode dapat muncul pada printer monochrome, color laser, atau model multifungsi dengan pemindai dan ADF. Oleh karena itu, arti kode harus disesuaikan dengan nomor model dan manual yang Anda miliki.
Motor utama printer tidak berputar sesuai perintah.
Lihat panduan E57
Kipas pendingin mengalami gangguan atau tidak berputar.
Lihat panduan E58
Catu daya dalam printer mengalami gangguan tegangan.
Lihat panduan E66
Suhu fuser di luar batas kerja yang diizinkan.
Lihat panduan E67
Unit fuser terlalu panas melebihi batas aman.
Lihat panduan E77
Komunikasi antara mesin cetak dan controller terganggu.
Lihat panduan E79
Memori printer mengalami gangguan atau kapasitas penuh.
Lihat panduan E90
Papan sirkuit utama (PCB) mengalami gangguan kerja.
Lihat panduan Paper Jam Inside
Kertas tersangkut di bagian dalam printer.
Lihat panduan Replace Toner
Kartrid toner habis dan perlu diganti yang baru.
Lihat panduan Toner Empty
Kartrid toner kosong sehingga pencetakan terhenti.
Lihat panduan Replace Drum
Unit drum habis masa pakainya dan perlu diganti.
Lihat panduan Waste Toner Full
Kotak toner sisa sudah penuh dan perlu dikosongkan.
Lihat panduan
Pola diagnosis
Kelompok Masalah pada Merek Ini
Gangguan Unit Fuser dan Pemanasan
Kelompok ini mencakup kode yang berhubungan dengan unit fuser dan sistem pemanasan. Unit fuser memanaskan toner agar menempel permanen pada kertas, sehingga gangguan suhu, motor fuser, atau sensor dapat menghentikan proses cetak. Beberapa kode juga menandakan bahwa komponen tersebut telah mencapai batas masa pakai dan perlu diganti.
E50E59E63E64E66E67Replace Fuser UnitFuser Unit End of Life
Gangguan Modul Laser dan Optik
Kode pada kelompok ini mengindikasikan masalah pada modul laser dan jalur optik. Modul laser menulis gambar laten ke drum sebelum toner menempel. Gangguan pada motor polygon, unit LSU, sensor deteksi sinar, atau sinkronisasi sinyal dapat membuat hasil cetak kosong atau bergaris.
E51E52E61E71E72E73
Gangguan Motor, Kipas, dan Catu Daya
Kelompok ini merangkum gangguan pada motor, kipas pendingin, catu daya, dan unit duplex. Motor utama, motor laser, kipas pembuang, serta catu daya tegangan tinggi dan rendah harus bekerja selaras agar printer dapat mencetak. Kode ini biasanya memerlukan pemeriksaan teknisi.
E54E55E57E58E60E68E69E75E76
Kertas Macet dan Media
Kode kertas macet muncul ketika media tersangkut di berbagai titik jalur cetak, mulai dari baki masukan, area dalam, unit duplex, hingga jalur keluaran. Dokumen yang tersangkut pada ADF juga termasuk di sini. Penanganan yang benar mengikuti arah pelepasan pada manual.
Paper Jam InsidePaper Jam RearPaper Jam DuplexPaper Jam MP TrayPaper Jam Tray 1Paper Jam Tray 2Paper Jam ExitDocument JamADF Jam
Toner, Drum, dan Komponen Habis Pakai
Kelompok ini berisi status konsumabel dan komponen habis pakai, seperti toner, drum, belt, dan kotak toner sisa. Pesan Replace atau Empty menandakan komponen perlu diganti, sedangkan Low atau End Soon adalah pengingat perawatan agar Anda menyiapkan suku cadang.
Replace TonerToner LowToner EmptyToner Life EndToner Cartridge ErrorReplace DrumDrum End SoonDrum ErrorDrum StopReplace Belt UnitReplace Waste Toner BoxWaste Toner FullWaste Toner Box ErrorBelt Unit End of Life
Jaga performa
Panduan Perawatan
Matikan printer dan cabut stopkontak sebelum membersihkan bagian luar atau membuka tutup sesuai manual.
Bersihkan debu di sekitar baki kertas dan jalur keluaran hasil cetak dengan kain lembut kering.
Pastikan kartrid toner dan unit drum terpasang di posisi yang benar bila muncul pesan tidak terdeteksi.
Kosongkan atau ganti kotak toner sisa sesuai petunjuk penggantian konsumabel pada manual.
Gunakan kertas dengan ukuran dan ketebalan yang sesuai agar mengurangi risiko kertas macet.
Hindari menarik kertas macet dengan paksa; ikuti arah pelepasan yang tercantum pada manual.
Periksa kabel daya serta kabel data pada model yang tersambung langsung ke komputer.
Biarkan unit fuser mendingin terlebih dahulu sebelum memeriksa area sekitarnya.
Sebelum menghubungi servis
Siapkan Informasi untuk Dukungan
Saat menghubungi bantuan teknis, siapkan nomor model lengkap printer laser Brother Anda. Nomor model biasanya tertera pada label di bagian depan, atas, atau belakang perangkat. Catat juga kode error yang muncul, kapan kode tersebut tampil, serta langkah apa saja yang sudah Anda coba. Informasi ini mempercepat proses identifikasi tanpa perlu menebak-nebak.
Lihat manual pengguna yang disertakan saat pembelian atau unduh versi digital dari situs resmi Brother sesuai wilayah Anda. Manual tersebut memuat panduan khusus untuk model Anda, termasuk prosedur pelepasan kertas macet, penggantian toner dan drum, serta penjelasan kode status. Jangan mengandalkan arti kode dari model lain karena penamaan bisa berbeda.
Jika kode menunjuk pada kerusakan unit fuser, catu daya, modul laser, atau papan sirkuit, sebaiknya serahkan penanganan kepada teknisi resmi. Komponen tersebut melibatkan tegangan tinggi, suhu tinggi, atau sirkuit sensitif yang tidak aman untuk dibuka sendiri.
Jawaban cepat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.
Apa arti kode E50 pada printer laser Brother?
Kode E50 menunjukkan unit fuser mengalami gangguan atau tidak mencapai suhu kerja. Unit fuser bertugas memanaskan toner agar menempel di kertas. Biarkan printer dingin beberapa menit, lalu nyalakan kembali. Jika kode tetap muncul, hubungi teknisi karena bagian ini mencapai suhu tinggi.
Mengapa kode Paper Jam Inside sering muncul?
Kertas tersangkut di bagian dalam printer. Buka tutup sesuai manual, cari sisa kertas, dan tarik searah alur kertas. Hindari menarik berlawanan arah agar tidak merobek kertas dan menyumbat sensor.
Apakah Toner Low dan Toner Empty berarti sama?
Tidak. Toner Low adalah peringatan bahwa toner tersisa sedikit, sedangkan Toner Empty berarti kartrid sudah kosong dan pencetakan terhenti. Ganti kartrid bila muncul Toner Empty atau hasil cetak sudah pudar.
Bagaimana cara mengatasi Drum Error?
Pesan ini menandakan unit drum tidak terdeteksi atau mengalami gangguan. Lepaskan unit drum, periksa apakah ada debu atau benda asing, lalu pasang kembali hingga terkunci rapat. Jika masih bermasalah, unit drum mungkin perlu diganti.
Apakah semua printer laser Brother memiliki kode yang sama?
Tidak. Index yang tersedia tidak mencakup semua model. Beberapa seri mungkin menggunakan kode berbeda atau memiliki komponen tambahan seperti unit belt dan waste toner box. Selalu cocokkan dengan manual model Anda.
Kapan saya perlu mengganti Waste Toner Box?
Ganti atau kosongkan kotak toner sisa saat muncul pesan Replace Waste Toner Box atau Waste Toner Full. Kotak ini menampung toner sisa dari proses pencetakan dan dapat menyebabkan kebocoran bila terlalu penuh.
Apakah boleh membuka casing printer sendiri?
Tidak disarankan. Bagian dalam printer laser mengandung komponen berenergi, unit fuser panas, dan modul laser sensitif. Pembukaan casing yang tidak tepat dapat membahayakan keselamatan dan membatalkan garansi. Serahkan pada teknisi resmi.
Mengapa muncul kode Scanner Locked?
Kode ini berarti pengunci pemindai masih aktif, biasanya terdapat tuas pengunci di bawah unit pemindai untuk transportasi. Lepaskan tuas tersebut agar pemindai dapat bergerak dan pesan hilang.
Bantuan dari produsen
Kontak & Dukungan Resmi Brother
Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Brother.