Kode PAPER EMPTY pada printer label Godex berarti sensor media mendeteksi roll kertas label telah habis atau tidak ada media yang tersedia untuk dicetak. Ini bukan kerusakan, melainkan pengingat penggunaan. Tindakan pertama adalah memastikan ada roll label cadangan, membuka penutup sesuai manual, memasang kertas dengan benar di jalur cetak, dan menutup kembali sampai printer merespons. Setelah kertas terpasang, printer biasanya siap mencetak kembali tanpa perlu restart.
Jawaban dalam satu menit
Ringkasan Cepat
PAPER EMPTY menandakan kertas label habis, bukan kerusakan mesin.
Ganti dengan roll label sesuai ukuran dan jenis yang didukung model.
Pastikan kertas melalui jalur yang benar dan sensor tidak tertutup kotoran.
Tutup penutup printer hingga kunci agar sensor cover normal.
Bila kode tetap muncul setelah kertas terpasang, perlu pemeriksaan sensor.
Jangan memaksa printer mencetak tanpa kertas agar tidak memperburuk mekanisme.
Arti kode
Apa arti kode PAPER EMPTY?
Kode PAPER EMPTY adalah kode status yang menunjukkan sensor media pada printer label Godex tidak membaca adanya kertas label. Sensor ini berfungsi memastikan printer tidak mencetak tanpa media, sehingga kode ini muncul sebagai pengaman proses. Artinya, printer menganggap roll label kosong atau kertas belum sampai ke area sensor.
Yang mungkin terlihat
Gejala yang mungkin terlihat
Pada panel atau layar printer muncul tulisan PAPER EMPTY. Lampu indikator biasanya berkedip atau berubah warna, dan printer menolak mencetak meskipun perintah sudah dikirim dari komputer. Pada model tertentu, antrean cetak mungkin tertahan hingga kertas dipasang kembali.
Kemungkinan penyebab
Mengapa kode ini muncul?
Penyebab paling umum adalah roll kertas label memang habis. Kemungkinan lain adalah kertas baru belum terpasang dengan benar, arah keluaran kertas salah, atau backing tidak melewati sensor. Jika sisa debu atau lem menempel pada sensor, pembacaan bisa terganggu. Selain itu, pengaturan ukuran media pada driver yang tidak sesuai kadang membuat printer salah mengenali stok kertas.
Sebelum bertindak
Panduan Keputusan
Gunakan ringkasan status ini untuk menilai apakah pemeriksaan sederhana masih masuk akal.
- Tingkat tindakan
- User Safe
- Kesulitan pemeriksaan
- Mudah
- Perkiraan waktu
- 5–10 Menit
- Peralatan sederhana
- roll kertas label cadangan, kain lembut bersih
- Izin restart
- Allowed
- Restart mungkin membantu
- Tidak
- Aman dilanjutkan
- Hanya jika kondisi aman
- Urgensi servis
- Optional
Tindakan yang Disarankan
Pasang roll label baru yang kompatibel, sesuaikan ukuran media pada software atau driver bila perlu, dan biarkan printer mendeteksi ulang kertas. Jika kode tidak hilang setelah pengisian dan kalibrasi, hubungi teknisi resmi Godex untuk pemeriksaan sensor.
Level: Info
Informasi Keamanan
Baca batas keselamatan ini sebelum mencoba pemeriksaan atau restart pada perangkat.
PAPER EMPTY umumnya tidak membahayakan pengguna karena ini hanya informasi bahwa kertas habis. Risiko terbesar adalah jika Anda memaksa printer bekerja tanpa kertas atau menyentuh komponen internal saat masih panas. Selalu ikuti manual untuk membuka penutup dan hindari menyentuh kepala cetak serta sensor dengan benda tajam.
Hentikan penggunaan jika
- kode PAPER EMPTY tetap muncul setelah kertas terpasang dengan benar
- terdengar suara aneh atau gesekan dari mekanisme
- cover tidak bisa tertutup rapat
- terlihat sobekan kertas menyangkut di jalur
Jangan dilakukan
- Membuka casing perangkat
- Menyentuh kabel atau komponen listrik internal
- Menyentuh unit panas, catu daya tegangan tinggi, laser, atau komponen optik internal
Aman untuk pengguna
Pemeriksaan aman yang bisa Anda lakukan
Pastikan printer dalam kondisi siaga dan buka penutup sesuai petunjuk manual. Periksa sisa roll label serta arah keluaran kertas. Lihat apakah ada sobekan kertas yang tertinggal di jalur. Bersihkan area sensor dengan kain lembut kering bila terlihat kotor. Jangan menyentuh kepala cetak jika baru saja digunakan karena suhunya bisa tinggi.
Coba secara berurutan
Langkah mengisi ulang kertas label
Buka penutup roll, keluarkan core kosong, dan pasang roll label baru yang sesuai dengan spesifikasi model. Tarik ujung kertas melewati panduan dan sensor, lalu tutup penutup hingga terkunci. Tekan tombol feed atau gunakan fungsi kalibrasi media pada driver untuk membantu printer membaca gap atau marka label. Tunggu sampai indikator kembali normal sebelum mencetak.
Batas keselamatan
Kapan harus berhenti mencetak?
Hentikan pencetakan jika setelah kertas dipasang kode PAPER EMPTY tetap muncul, muncul suara gesekan, atau kertas terus tersangkut. Juga berhenti jika cover tidak bisa tertutup rapat karena bisa mengaktifkan kode COVER OPEN.
Butuh bantuan
Kapan perlu teknisi?
Jika Anda sudah memasang kertas yang benar, membersihkan sensor, dan mencoba kalibrasi tetapi kode tidak hilang, kemungkinan sensor media perlu diperiksa atau diganti. Hubungi teknisi resmi Godex dan sertakan model printer serta kode yang tampil.
Bantuan dari produsen
Dukungan Resmi Godex
Jika kode PAPEREMPTY tetap muncul setelah pemeriksaan aman, gunakan kanal resmi Godex untuk memastikan langkah berikutnya pada Printer Label & Barcode Anda.
Siapkan sebelum menghubungi: Kode PAPEREMPTY Nomor model Kronologi singkat
Kontak resmi belum tersedia pada katalog ini
Kami tidak menampilkan nomor atau distributor yang belum dapat dikaitkan dengan sumber resmi Godex. Periksa manual produk atau situs global merek untuk informasi terbaru.