Lihat arti kode error dan kode status printer label Godex berdasarkan index tersedia, plus panduan awal yang aman.
52 kode dalam katalog3 artikel tersediaPrinter Label & Barcode jenis perangkat
Profil Godex
Gambaran Sistem dan Penggunaan
Halaman ini menyajikan daftar kode status dan kode error untuk printer label dan barcode Godex berdasarkan final index yang tersedia. Setiap kode diikuti arti singkat agar Anda dapat memahami kondisi perangkat sebelum memutuskan langkah selanjutnya.
Index yang digunakan hanya memuat kode dan maknanya tanpa informasi product family atau model tertentu. Oleh karena itu, kode yang sama pada model berbeda bisa memiliki prosedur penanganan yang berbeda. Selalu cocokkan dengan nomor model dan manual pengguna Anda.
Sebagian besar kode menunjukkan kondisi yang dapat diperbaiki sendiri, seperti mengisi kertas label, memasang ribbon, menutup cover, atau membersihkan sensor. Kode yang terkait kepala cetak, motor, cutter, sensor internal, atau modul RFID sebaiknya dihentikan sementara dan ditangani oleh teknisi.
Untuk membantu diagnosis, catat kode yang muncul, urutan kemunculannya, dan kondisi saat error terjadi. Foto layar saat kode muncul juga berguna agar teknisi dapat memverifikasi tanpa perlu menebak kondisi awal.
Umum digunakan untukGudang dan logistik untuk pencetakan label pengiriman dan pelacakan paketManufaktur dan lini produksi untuk pelabelan barcode pada produk jadiRetail dan toko untuk label harga, tag produk, dan struk pengembalianFarmasi dan kesehatan untuk pelabelan obat, sampel, dan peralatan medisManajemen aset dan inventaris untuk pelabelan peralatan dan perlengkapan
ERR
Bahasa diagnostik
Karakteristik Sistem Kode
Kode pada index menggunakan format deskriptif berupa dua hingga tiga kata dalam bahasa Inggris, misalnya PAPER OUT, RIBBON JAM, HEAD OVERHEAT, dan COMMUNICATION ERROR. Pola ini memudahkan pengguna untuk mengenali area masalah tanpa menghafal kode numerik.
Berdasarkan index, kode dapat dikelompokkan ke dalam media dan ribbon, mekanik dan suhu, sensor dan kalibrasi, komunikasi data, serta modul tambahan seperti RFID, Wi-Fi, Bluetooth, dan Ethernet. Beberapa kode memiliki makna tumpang tindih, misalnya PAPER OUT dan NO PAPER sama-sama menunjukkan media tidak terdeteksi.
Kode tidak mencantumkan seri atau tahun produksi. Arti setiap kode harus disesuaikan dengan model dan firmware tertentu. Manual pengguna resmi tetap menjadi acuan utama untuk konfirmasi dan tindakan perbaikan.
Penutup kepala cetak terbuka atau tidak tertutup rapat.
Lihat panduan HEAD OVERHEAT
Suhu kepala cetak terlalu tinggi karena penggunaan berlebihan.
Lihat panduan CUTTER ERROR
Pemotong label mengalami macet atau kerusakan mekanis.
Lihat panduan SENSOR ERROR
Sensor media, ribbon, atau posisi mengalami kegagalan membaca.
Lihat panduan CALIBRATION ERROR
Proses kalibrasi media gagal atau tidak selesai dengan benar.
Lihat panduan COMMUNICATION ERROR
Komunikasi antara printer dan komputer terputus atau gagal.
Lihat panduan RFID ERROR
Modul RFID mengalami gangguan saat membaca atau menulis tag.
Lihat panduan FORMAT ERROR
Format label tidak sesuai dengan kemampuan printer.
Lihat panduan POWER ERROR
Tegangan daya tidak stabil atau melebihi batas aman.
Lihat panduan
Pola diagnosis
Kelompok Masalah pada Merek Ini
Media dan Kertas Label
Kelompok ini mencakup kode yang muncul saat printer gagal mendeteksi, menarik, atau mengenali media label. Penyebabnya bisa karena kertas habis, tersangkut, tidak terpasang rata, atau jenis media tidak cocok dengan pengaturan. Beberapa kode seperti NO LABEL FOUND dan GAP NOT FOUND menunjukkan sensor kesulitan membaca pemisah antarlabel, sehingga kalibrasi ulang sering diperlukan.
PAPER OUTPAPER EMPTYPAPER JAMPAPER LOWNO PAPERMEDIA OUTMEDIA ERRORNO LABEL FOUNDGAP NOT FOUNDBLACK MARK NOT FOUNDFEED ERROR
Ribbon dan Cartridge
Kode dalam kelompok ini terkait dengan ketersediaan dan kondisi ribbon serta cartridge. Ribbon yang habis, tidak terpasang, tersangkut, atau tidak terdeteksi akan membuat printer berhenti mencetak. Pastikan jenis ribbon cocok dengan media dan terpasang pada posisi yang benar agar tekanan kepala cetak dapat mentransfer tinta secara merata.
RIBBON OUTRIBBON EMPTYRIBBON JAMRIBBON LOWRIBBON NOT DETECTEDCARTRIDGE ERROR
Mekanik, Kepala Cetak, Suhu, dan Daya
Kelompok ini berisi kode yang berkaitan dengan komponen mekanis, panas, dan daya pada printer. HEAD OPEN dan COVER OPEN mengingatkan untuk menutup bagian printer, sedangkan HEAD OVERHEAT, OVER HEAT, atau POWER ERROR menandakan perlunya jeda pendinginan atau pemeriksaan tegangan. Kode seperti CUTTER ERROR, CUTTER JAM, dan MOTOR ERROR mengindikasikan bagian bergerak yang macet atau tidak merespons.
Kode ini muncul ketika sensor gagal membaca kondisi media atau ribbon, maupun saat data cetak tidak dapat diproses. CALIBRATION ERROR dan SENSOR ERROR biasanya memerlukan pembersihan sensor atau kalibrasi ulang, sementara SYNTAX ERROR, FORMAT ERROR, dan INVALID DATA menunjukkan kesalahan pada file atau perintah dari perangkat lunak.
SENSOR ERRORCALIBRATION ERRORCOMMUNICATION ERRORDATA ERRORINVALID DATASYNTAX ERRORFORMAT ERRORCOMMAND ERRORPARSE ERROROUT OF MEMORYBUFFER FULL
Konektivitas dan Modul Tambahan
Kelompok terakhir mencakup kode untuk fitur tambahan dan antarmuka jaringan. RFID ERROR, NO RFID TAG, dan RFID WRITE ERROR berkaitan dengan modul RFID, sedangkan ETHERNET ERROR, WIFI ERROR, dan BLUETOOTH ERROR menunjukkan gangguan koneksi nirkabel atau kabel. Kode seperti SD CARD ERROR, USB HOST ERROR, PEELER ERROR, REWINDER ERROR, dan RTC ERROR juga termasuk dalam kategori ini.
RFID ERRORNO RFID TAGRFID WRITE ERRORETHERNET ERRORWIFI ERRORBLUETOOTH ERRORUSB HOST ERRORSD CARD ERRORRTC ERRORPEELER ERRORREWINDER ERROR
Jaga performa
Panduan Perawatan
Bersihkan kepala cetak secara rutin dengan kain khusus agar residu tidak menumpuk.
Periksa sisa kertas label dan ribbon sebelum memulai produksi massal.
Pastikan media terpasang rata dan backing tidak menyelip.
Tutup cover printer dengan benar setelah mengganti media atau ribbon.
Lakukan kalibrasi media setiap kali mengganti jenis atau ukuran label.
Bersihkan sensor dan jalur kertas dari debu serta sisa perekat secara berkala.
Periksa kabel data dan koneksi jaringan sebelum mencetak dalam jumlah besar.
Matikan printer melalui tombol power yang tersedia sebelum memindahkan unit.
Sebelum menghubungi servis
Siapkan Informasi untuk Dukungan
Saat menghubungi servis, siapkan nomor model lengkap, kode status yang muncul, dan kondisi saat error terjadi. Informasi ini membantu teknisi menentukan apakah masalah berasal dari media, ribbon, firmware, atau modul komunikasi.
Cek manual pengguna resmi untuk prosedur spesifik model Anda. Kode yang berkaitan dengan kepala cetak, motor, cutter, atau sistem daya sebaiknya dihentikan dan diserahkan kepada teknisi yang berwenang.
Dokumentasikan urutan kode yang muncul, terutama jika error berulang setelah langkah awal. Catatan tersebut menjadi acuan penting saat servis lanjutan diperlukan.
Jawaban cepat
Pertanyaan yang Sering Diajukan
Pertanyaan dan jawaban ditampilkan lengkap agar mudah dipindai tanpa langkah tambahan.
Apa yang harus dilakukan saat muncul kode PAPER OUT?
Periksa apakah rol kertas label masih tersisa dan terpasang dengan benar. Buka cover, rapatkan media, lalu tutup kembali hingga bunyi kunci terdengar. Jika sensor masih tidak membaca, bersihkan area sensor dari debu secara perlahan.
Mengapa printer sering menampilkan RIBBON JAM?
Ribbon mungkin tidak terpasang rata atau jenisnya tidak cocok. Lepas ribbon, rapatkan gulungan, lalu pasang kembali. Pastikan tidak ada bagian yang terlipat atau tersangkut di jalur sebelum melanjutkan pencetakan.
Bagaimana cara mengatasi HEAD OVERHEAT?
Hentikan pencetakan dan biarkan printer dingin beberapa menit. Kurangi kecepatan cetak atau volume dalam satu sesi. Jika suhu tetap tinggi, periksa ventilasi ruangan dan pastikan kipas pendingin tidak terhalang debu.
Apakah NO LABEL FOUND dan GAP NOT FOUND sama artinya?
Keduanya berkaitan dengan kegagalan sensor membaca pemisah antarlabel, tetapi bisa disebabkan oleh jenis media yang berbeda. Lakukan kalibrasi ulang sesuai media yang digunakan dan pastikan sensor tidak kotor.
Kapan perlu melakukan kalibrasi media?
Lakukan kalibrasi setiap kali mengganti jenis, ukuran, atau merek label, serta saat printer gagal mendeteksi gap atau black mark secara konsisten. Proses ini membantu sensor mengenali pola media dengan tepat.
Apakah kode COMMUNICATION ERROR selalu berarti kabel rusak?
Belum tentu. Periksa kabel data, port, dan pengaturan driver terlebih dahulu. Restart printer dan komputer sebelum memutuskan kabel perlu diganti. Jika menggunakan jaringan, pastikan alamat IP dan koneksi stabil.
Mengapa muncul RFID ERROR padahal media biasa?
Model dengan fitur RFID akan memeriksa tag secara otomatis. Jika media tidak memiliki tag RFID, nonaktifkan opsi RFID di pengaturan atau gunakan media yang sesuai agar modul tidak terus membaca.
Apakah saya boleh membuka casing untuk membersihkan sensor?
Cukup bersihkan bagian luar dan jalur media yang terbuka saat cover dibuka. Untuk pembongkaran internal, serahkan kepada teknisi agar tidak membahayakan komponen listrik atau membatalkan garansi.
Bagaimana jika kode muncul setelah update firmware?
Catat kode dan bandingkan dengan catatan rilis firmware. Lakukan reset ke pengaturan pabrik sesuai manual bila diperlukan, tetapi waspadai hilangnya pengaturan kustom seperti format label atau konfigurasi jaringan.
Apakah semua printer Godex menggunakan kode yang sama?
Tidak selalu. Beberapa kode mungkin tidak tersedia di model tertentu, sedangkan model lain bisa memiliki kode tambahan. Manual model Anda adalah acuan paling akurat untuk memastikan arti dan prosedur penanganan kode.
Bantuan dari produsen
Kontak & Dukungan Resmi Godex
Gunakan kanal resmi berikut untuk bantuan produk, konfirmasi layanan, dan pencarian pusat servis Godex.
Belum tersedia
Kontak resmi belum tersedia pada katalog ini
Kami tidak menampilkan nomor atau distributor yang belum dapat dikaitkan dengan sumber resmi Godex. Periksa manual produk atau situs global merek untuk informasi terbaru.
Cari kode spesifik
Direktori Seluruh Kode Error
Masukkan kode pada filter atau pilih kartu untuk membuka panduan lengkap.