Kode PAPER OUT pada printer label Godex berarti kertas label habis atau tidak terdeteksi oleh sensor. Printer berhenti mencetak sebagai proteksi agar kepala cetak tidak bekerja tanpa media. Tingkat urgensinya biasanya rendah; setelah gulungan label dimuat dengan benar, printer dapat kembali siap. Jika kode tetap muncul meski label terpasang rapi, perlu pemeriksaan lebih lanjut pada sensor atau jalur media.
Jawaban dalam satu menit
Ringkasan Cepat
PAPER OUT artinya media habis atau tidak terbaca sensor.
Isi ulang gulungan label sesuai arah dan lebar yang benar.
Bersihkan sensor media dari debu secara rutin.
Kode ini bukan tanda kerusakan kepala cetak atau cutter.
Hubungi teknisi jika kode berulang meski media masih tersedia.
Arti kode
Apa arti kode PAPER OUT?
PAPER OUT adalah kode status yang menandakan printer tidak menemukan media cetak di jalurnya. Sensor mendeteksi kekosongan atau posisi label yang belum masuk, sehingga firmware menghentikan proses cetak. Ini adalah proteksi normal, bukan kerusakan elektronik. Arti persisnya dapat sedikit berbeda antar seri, tetapi intinya sama: printer membutuhkan pasokan label sebelum bisa bekerja.
Yang mungkin terlihat
Gejala yang mungkin muncul
Layar atau LED printer menampilkan tulisan PAPER OUT, lampu status berkedip, dan tombol cetak tidak merespons. Kadang printer berbunyi beep singkat saat menerima perintah. Tidak ada hasil cetak keluar, meskipun komputer sudah mengirim data. Gulungan label tampak kosong atau terlepas dari jalur.
Kemungkinan penyebab
Kemungkinan penyebab
Penyebab paling umum adalah gulungan label sudah habis atau belum dimasukkan setelah pergantian. Label bisa juga terlepas dari holder, terlipat di bagian belakang, atau tidak melintasi sensor. Pada model tertentu, sensor media tertutup debu atau backing liner yang kusam membuat pembacaan tidak stabil. Pengaturan ukuran media di driver yang tidak cocok kadang menimbulkan gejala serupa, meskipun fisik label ada.
Sebelum bertindak
Panduan Keputusan
Gunakan ringkasan status ini untuk menilai apakah pemeriksaan sederhana masih masuk akal.
- Tingkat tindakan
- User Safe
- Kesulitan pemeriksaan
- Mudah
- Perkiraan waktu
- 5–15 Menit
- Peralatan sederhana
- gulungan label baru, kain lembut kering
- Izin restart
- Allowed
- Restart mungkin membantu
- Ya
- Aman dilanjutkan
- Hanya jika kondisi aman
- Urgensi servis
- Optional
Tindakan yang Disarankan
Pertama, buka cover printer sesuai petunjuk manual dan pasang gulungan label baru pada holder. Tarik ujung label ke depan hingga melewati kepala cetak, lalu tutup cover rapat. Pada banyak model Godex, printer akan mendeteksi media secara otomatis setelah cover tertutup; tekan tombol Feed untuk memajukan kertas bila diperlukan. Periksa juga pengaturan lebar dan tipe label di driver agar sesuai dengan media fisik. Jika kode PAPER OUT masih muncul setelah pengisian dan pembersihan sederhana, catat model serta langkah yang sudah dicoba, lalu hubungi teknisi.
Level: Info
Informasi Keamanan
Baca batas keselamatan ini sebelum mencoba pemeriksaan atau restart pada perangkat.
Kode PAPER OUT pada dasarnya tidak berbahaya. Risiko terbesar adalah pemaksaan cetak tanpa media, yang dapat membuat kepala cetak panas atau menggosok bagian mekanis. Selalu isi media sebelum melanjutkan. Hindari menyentuh kepala cetak langsung dan jangan membuka cover dengan kasar. Pastikan tangan kering saat memegang roll label dan komponen luar printer.
Hentikan penggunaan jika
- muncul bau hangat atau asap
- terdengar suara kasar saat printer berjalan
- label tersangkut dan tidak bisa ditarik dengan ringan
Jangan dilakukan
- Membuka casing perangkat
- Menyentuh kabel atau komponen listrik internal
- Menyentuh unit panas, catu daya tegangan tinggi, laser, atau komponen optik internal
Aman untuk pengguna
Pemeriksaan aman yang dapat Anda lakukan
Matikan daya jika manual menyarankan demikian, lalu buka cover sesuai petunjuk. Periksa apakah roll label masih tersisa dan terpasang pada holder. Pastikan ujung label melewati bagian bawah sensor dan keluar di depan. Bersihkan debu di area sensor dengan kain lembut kering. Cek pengaturan label width dan gap atau black mark pada driver agar sesuai media yang dipakai.
Coba secara berurutan
Langkah pemulihan sederhana
Pasang gulungan label baru dengan arah yang benar, biasanya backing liner menghadap ke bawah sesuai diagram pada printer. Tarik ujung label hingga rata, tutup cover, lalu tekan tombol Feed untuk memajukan media. Matikan dan hidupkan kembali printer bila perlu. Setelah itu, kirim satu perintah cetak uji untuk memastikan kode PAPER OUT hilang.
Batas keselamatan
Kapan harus berhenti mencoba
Berhenti jika Anda mendengar suara kasar, melihat label tersangkut, atau muncul bau hangat. Jangan terus menekan tombol Feed saat kertas macet. Kondisi tersebut bisa menarik ribbon atau merusak kepala cetak. Biarkan printer dalam keadaan siaga dan lakukan pemeriksaan lebih lanjut dengan tenang.
Butuh bantuan
Kapan perlu bantuan teknisi
Jika setelah mengisi label baru, membersihkan sensor, dan menutup cover rapat kode PAPER OUT masih muncul, kemungkinan ada kerusakan sensor, kabel flexible, atau board kontrol. Catat model printer, versi firmware, dan langkah yang sudah dicoba. Sampaikan informasi tersebut saat menghubungi teknisi resmi Godex.
Pemeriksaan teknis
Apa yang mungkin diperiksa teknisi
Teknisi dapat memeriksa sensor media atau gap, koneksi kabel sensor ke mainboard, serta mekanisme holder dan tension label. Pada model dengan ribbon, teknisi juga memastikan jalur ribbon tidak mengganggu deteksi media. Pengaturan firmware untuk tipe sensor dan kalibrasi media akan dicek ulang. Jangan membuka atau mengukur komponen internal sendiri.
Bantuan dari produsen
Dukungan Resmi Godex
Jika kode PAPEROUT tetap muncul setelah pemeriksaan aman, gunakan kanal resmi Godex untuk memastikan langkah berikutnya pada Printer Label & Barcode Anda.
Siapkan sebelum menghubungi: Kode PAPEROUT Nomor model Kronologi singkat
Kontak resmi belum tersedia pada katalog ini
Kami tidak menampilkan nomor atau distributor yang belum dapat dikaitkan dengan sumber resmi Godex. Periksa manual produk atau situs global merek untuk informasi terbaru.